Возможно ли вернуть деньги за стыковочный рейс при отмене авиакомпанией одного из них?
Через ozon.travel мною был приобретен стыковочный перелет. Оператор сообщил за 10 дней до вылета, что один из рейсов отменен и авиакомпания мне за него готова выплатить потраченные деньги, но за второй будет возвращено не будет, так как рейс выполняется по расписанию, вынужденный возврат данного участка перелета не разрешен. К сожалению, добровольному возврату данный авиабилет не подлежит.
Я написала оператору претензию, указала на нарушение моих прав, но ответ не последовал.
Куда мне обратиться за возвратом денег?