8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить возмещение за товар ненадлежащего качества без возврата продавцу в Китай?

Заказал на Алиэкспресс 5 шт. беспроводных наушников одной модели. Все имеют дефект - потеря беспроводного соединения без возможности сброса настроек или переподключения. Иногда зависают и издают звуки треска и помех. Т.е. каждые 5-10 минут они теряют беспроводную связь. Явно заводской брак. Прошло менее 15 дней - товар ненадлежащего качества с дефектом самой главной функции.

Открыл спор - продавец увиливает от ответа, а администрация выносит решение - возврат товара продавцу, а он мне деньги. Но отправка товара в китай - очень дорогая. В итоге продавец ничего не теряет, а я оплачиваю дорогую обратную пересылку.

Я понимаю что это возможно зарубежная юрисдикция и привлечь торговую площадку к ответственности я не могу по нашим законам. Но является ли данный факт укрывательством мошеннических действий продавца, а соответственно сговора площадки и продавца? Может подать заявление в Роскомнадзор с целью блокировки из сайта Алиэкспресс с позиции мошенничества? Мне нужен не прецедент. Просто последнее время многие люди жалуются, площадка рассматривает споры в пользу продавцов при наличии явных дефектов и доказательств.

Я делал много заказов и многие товары получал в надлежащем качестве, в частности и у этого продавца. Были и бракованные товары, но мелочевка, н которую можно закрыть глаза. Но на этот раз 5 бракованных наушников, общей стоимостью 10000

Показать полностью
, Дмитрий, г. Ростов-на-Дону
Владимир Сахаровский
Владимир Сахаровский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Я понимаю что это возможно зарубежная юрисдикция и привлечь торговую площадку к ответственности я не могу по нашим законам. Но является ли данный факт укрывательством мошеннических действий продавца, а соответственно сговора площадки и продавца? Может подать заявление в Роскомнадзор с целью блокировки сайта Алиэкспресс с позиции мошенничества?

Дмитрий

Ваш вариант ответа на указанные действия наиболее доступный, т.к., действительно, речь идет об иностранной юрисдикции, и разбирательство будет не простым. Однако, конкретной выгоды для себя вряд ли удастся получить. 

Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 09.05.2018