Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как я смогу вернуть деньги в данном случае?
Вот что дословно написано
"Покупатель своей подписью на обороте данного гарантийного талона подтверждает, что стороны достигли согласия о проведении гарантийного ремонта в срок - до 45 дней и о том, что данный срок может превышать 45 дневный срок, о чем в соответствии абз.2 ч.1 ст.20 Закона РФ. О защите прав потребителей. Потребитель своей подписью на обороте данного гарантийного талона подтверждает свое согласие на устранение заявленных покупателем неисправностей в срок, необходимый Продавцу для проведения гарантийного(сервисного) ремонта, который не может превышать 6 месяцев с момента исчисления 45 дневного срока.
Владислав, здравствуйте, в соответствии с разъяснениями, содержащимися в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», и согласно положений
ст. 18 Закона о защите прав потребителей — потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, таким образом, у Вас есть выбор что потребовать, а ограничивать ваш выбор только ремонтом, продавец не вправе, поскольку условия договора ущемляющие права потребителя ничтожны, но если Вы согласны именно на ремонт то тогда, да Вы своей подписью соглашаетесь на определенные условия проведения ремонта, но если хотите либо замену товара, либо возврат денег то тогда пишите продавцу мотивированную претензию, при желании могу ее вам подготовить, если у Вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В соответствии со ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Согласно п.1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В связи с изложенным, если в течении 45 дней Вам не вернули видеокарту в исправленном состоянии, то Вы имеете право требовать расторжения договора и возврата денежных средств.
Здравствуйте. Купила в феврале билеты себе и дочке на Победу на 23.07.2026 г. тариф невозвратный. Днем ранее, 22.07.2026 г. попала в больницу и полететь не смогла. Могу ли я вернуть деньги за билет хотя бы частично
, вопрос №5009633, Алина, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заказала ремонт у частной бригады во Пскове без договора. Объект за 350км от меня в очень глухих приграничных местах. Деньги договорились переводить им поэтапно по ходу работ с фотоподтверждением выполнения с их стороны. Стоимость работ - 260тыс. Перевела 100 000 рублей на карту третьего лица, которую они прислали. Сделали мелкие работы по объекту. Запросили второй платеж для последующего ремонта - 100тыс. Получив деньги, сначала бесконечно переносили сроки, потом перестали выходить на связь. Пригрозила заявлением в полицию, если не вернут хотя бы 100тыс со второго платежа. Они написали: «Я выполнил свою работу. Доп работы приеду - сделаю, когда смогу. Предоплаты от вас никакой не получал».
Но по факту основные работы (ремонт провалившейся балки потолка) не сделан. Только прочистили дымоход и устранили две протечки крыши. Что тоже явно не стоит 100тыс.
Что делать, как вернуть деньги. Пойду писать заявление, но у меня отчаяние, кажется, что ни полиция заявление не примет, а примет, так ничего не сделает. А в суде без договора я тоже ничего не получу.
Из подтверждений есть только переписка, где есть какие работы я прошу их сделать, фото объекта, фото того, что они выполнили. Видео, на котором они показывают состояние балки и написано что планируют с ней делать. Есть несколько сообщений с датами, в которые они обещают это сделать. Контакты для оплаты, которые они присылают. И мои скриншоты с проведенными им платежами.
, вопрос №5006971, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Через некоторое время приходит сообщение от коллегии адвокатов Московской области "Максимус", что они могут вернуть деньги, присылают документы от росфинмониторинг.Опять нужно платить деньги
Я попала в очень трудную ситуацию. Решила поверить, что можно инвестировать деньги и получить больше, но оказалось, что это мошенники. Свои деньги я потеряла. Я с этим смирилась,раз так получилось, сама виновата. Но потом стали звонить, что мои деньги находятся в компании "инвест тренд", но чтобы их получить нужно заплатить то одно, то другое. Я поверила, заплатила. Но в итоге ничего. Через некоторое время приходит сообщение от коллегии адвокатов Московской области "Максимус", что они могут вернуть деньги, присылают документы от росфинмониторинг.Опять нужно платить деньги. Что это такое. куда мне обращаться?
, вопрос №5005605, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте , я уже задавала подобный вопрос, но есть некоторые нюансы, которые хотелось бы уточнить.Я в процедуре банкротства, 19.03.2026г меня признали банкротом и ввели процедуру реализации имущества. Расскажу предысторию, как я пришла к банкротству. Сначала я брала деньги у банков, когда еще работала врачом. Около 5 банков, платила им около 2х лет. Потом меня уволили с работы в связи с декретной ставкой ( вышла девушка из декрета) и мне стало нечем платить кредиты пока я искала работу и не на что фактически стало жить. Я обратилась к МФО, набрала кредитов в 34 МФО. Во многих анкетах я указывала недостоверные сведения в виде предыдущего места работы, где уже не работала и завышала доход ( сами же МФО и просили меня завысить доход чтобы выдать займ), документы они не проверяли, никакте справки не запрашивали. Потом я нашла работу и некоторым МФО внесла 1-2 и 3 платежа, а 3м не внесла вообще ни одного платежа- одним просто забыла, а 3 му уже не смогла, так как попала в психиатрическую больницу, потгм меня поставили на учет в ПНД с диагнозом Шизофрения и я потеряла последнюю работу. При этом недееспособной меня не признали, но с диагнозом шизофрения брать на работу не хотят и не получится, так как нужна справка из ПНД об отсутствии наблюдения, а я под наблюдением. В итоге платежи в МФО совсем прекратились. Имущества у меня нет никакого от слова совсем, зарплаты и денег тоже нет, так как не работаю из-за шизофрении, никаких сделок с имуществом также не совершала за последние 3 года. В итоге подалась на банкротство и вот 19.03.26г меня признали банкротом с реализацией имущества. Попыток по поиску работы я больше не предпринимала, так как с шизофренией никуда не устроишься, плюс она у меня приступами, я на улице теряюсь часто. Мой банкротный юрист уверяет меня, что все мои долги спишутся и никаких предпосылок к несписанию нет, не хотел даже передавать суду и фин.управляющему справку о наличии шизофрении и выписку из псих.больницы с острым психозом. С его слов, это не нужно, так как суд и ФУ это не запрашивали. Но как так? Ведь у судьи же возникнут вопросы,почему молодая девушка и не работает. Но юрист свое гнет, мол достаточно того, что не работаю, имущества нет, денег нет и долги и так спишут. Но разве так просто все? В итоге под моим давлением он ( с его слов) направил судье и ФУ эти документы, но о последствиях он не ручается. А какие могут быть последствия? Документы о шизофрении и выписка из псих.больницы наоборот же подтверждают, почему я не могу работать. Что я не просто тунеядка. В общем, не знаю ,направил ли он эти документы судье и ФУ или нет. Но я переживаю, вдруг из за того что я не прикладываю усилий к поиску работы и не состою на учете в центре занятости с меня не спишут долги? Юрист уперся, что все спишут и никаких подтверждающих медицинских справок не надо. Насколько у меня высокий риск несписания долгов в данном случае?
, вопрос №5005324, Элеонора, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
