Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат средств после ожидания обмена товара в течение 45 дней
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, 30 марта 2018 года отдали телефон в магазин на обмен (пропадала сеть). Сказали ждать примерно 10-14 дней. В бумаге которую они дали о заявке на возврат не прописаны сроки обмена. Сегодня похвонив в магазин консультант сказал что замену привезут 15 мая, т.е. это будет уже 45 день, в случае если замену не привезут могу ли я как то потребовать возврать средств и на что ссылаться?!
, Татьяна, г. Новомосковск
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Сегодня похвонив в магазин консультант сказал что замену привезут 15 мая, т.е. это будет уже 45 день, в случае если замену не привезут могу ли я как то потребовать возврать средств и на что ссылаться?!
Да, Вы вправе будете требовать возврат денежных средств на основании статьи 23 Закона «О защите прав потребителей». Надо будет обращаться с письменной претензией, а в случае отказа сможете обратиться в суд с исковым заявлением.