Как вернуть залог,предоставленный в ломбарде?

Подскажите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации, моя мама взяла заем в ломбарде предоставив залог в виде золотого изделия, на данный момент состояние здоровья не позволяет ей подойти на место выкупить золото. 4 стадия рака, доверенность нотариальную если сделать, вызвать нотариуса на дом дорогостояще и может уже не подписать, она уходит. Подошла в ломбард, где мне пояснили, что выкупить может только мама, так как по ее паспоту предоставлялся заем. Попросила зать шапку директора буду писать заявление, предоставлю документ подтверждающий состояние здоровья, родство. Боюсь если мамы не станет они сыграют в свою пользу, что можно сделать в данной ситуации?