Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ продавца от ремонта кольца по гарантии после выпадения из него камня
Мы купили на 8 марта кольцо, на третий раз носки из него выпал один камушек, мы сдали его по гарантии, нам обещали провести экспертизу и скорее всего ремонт. Но в ремонте отказали и где-то через месяц вернули кольцо помятое и уже без 4 камней. Цена изделия - 1990 руб.
Пишите претензию, вручайте, при отказе, подавайте в суд
Статья 18.Зозпп Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.