Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Почему не возвращают деньги за видеорегистратор?
Добрый день! Вчера купил видеорегистратор, а сегодня обнаружил дефект (не держит батарея) и сразу повез обратно в магазин. деньги не вернули, товар не обменяли, а забрали на диагностирование.
Добрый день!
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В силу п. 1 ст. 21 того же закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Следовательно, они должны заменить Вам товар в течение 20 дней.