Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги за детские роликовые коньки?
Здравствуйте!
Приобрела роликовые коньки в магазине СпортМастер. При первом использовании отвалилось крепление с роликами от ботинка. Фото имеются. Отнесла через день в магазин. Взяли на экспертизу. Через два дня сообщили, что отремонтировали коньки. Я просила вернуть деньги. Мне сказали, что нет брака. Разговор записан.
Могу ли я вернуть деньги за коньки?
Здравствуйте
Можете, согласно данной статьи
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
Глава IIСтатья 18
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.