Кому я должна выплачивать долг - банку или коллектору?

Здравствуйте

Если как она говорит на руках исполнительный лист то решение суда уже состоялось и долг взыскан, надо обратиться к приставам, возможно был вынесен судебный приказ, его можно отменить

Статья 129 ГПК РФ. Отмена судебного приказа (действующая редакция)

Гражданский процессуальный кодекс РФГлава 11Статья 129
Судья отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное требование им может быть предъявлено в порядке искового производства. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения.

А что вам говорят коллекторы, куда платить? скорее всего банк продал долг коллектором. А звонить они будут кому захотят.

Уважаемая Саодат! 

Поймите простую вещь — Вам может позвонить любой человек который просто ЗНАЕТ о Вашим долге банку. И попросить перевести ему деньги. 

Если банк обратился в суд, то суд должен был Вас известить и вызвать на судебное заседание. Либо известить о вынесении судебного приказа. 

В любом случае Вы должны банку, а не коллекторскому агентству. Долг Ваш перед банком может быть не продан, а передан «в работу» коллекторам. При этом коллекторских агентств может быть несколько одновременно. 

Исполнительный лист на исполнении может находится только у судебного пристава. Даже у судебного пристава-исполнителя имеется 60-тидневный срок для взыскания (в соответствии с ФЗ «Об исполнительном производстве»).

По поводу рассрочки: этот вопрос решать только с той организацией которая указана в исполнительном листе как «взыскатель», — скорее всего это будет банк. При невозможности договориться — обращаться в суд за рассрочкой платежей, при этом необходимо будет указать причину невозможности оплатить всю сумму сразу (например наличие малолетних детей, небольшой размер заработной платы, затраты на лечение и т.д.). 

С уважением