Через 2 недели на кроссовках начала отклеиваться подошва, могу ли вернуть деньги?

Здравствуйте! 13 апреля 2018 года я купил кроссовки,покупку совершил через Сбербанк онлайн т.к. в магазине отсутвовал POS-терминал для оплаты картой.Бумажный чек и гарантийный талон мне не выдали.На сегодняшний день(30 апреля 2018 года) на кроссовках заметил дефект,подошва начала отклеиваться,причем в круговую и на обоих ботинках.Могу ли я потребовать вернуть мои средства за кроссовки,ведь по ГОСТу гарантия на кроссовки составляет 60 дней?

30-04-2018, 12:37, Илья, г. Уфа

Деньга сбербанк

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Производители могут устанавливать и более длительные сроки гарантии.

Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией на основании статей 18 и 19 Закона !«О защите прав потребителей» и потребовать обмен товара, либо возврат денежных средств в связи с расторжением договора купли-продажи, либо ремонт товара.

Претензию можете подать лично, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено в течение 10 дней.

В случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением.

30-04-2018, 12:42

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, если продавец не принимает претензию?

Можно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, если продавец отказывается принимать претензию?

03-11-2026, 16:57, вопрос №5068227, Нелли, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Могут ли приставы списать деньги, полученные как возмещение расходов на похороны?

Здравствуйте. Оформляю через нотариуса возврат недополученой пенсии со счета умершей мамы, в банке, куда пришла пенсия. Нотариус их оформляет как "возмещение расходов на похороны". Могут ли эти деньги быть списаны приставами в счёт задолженности?

29-10-2026, 15:04, вопрос №5065563, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть в интернет-магазин кроссовки, которые не подошли по размеру?

Добрыйдень Купил в интернет-магазине кроссовки, а они мне жмут. Могу ли я их вернуть, если просто не подошли по размеру?

28-10-2026, 16:59, вопрос №5065095, Дмитрий, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли взыскать деньги с ответчика — участника СВО?

Можно ли вернуть деньги с ответчика, который является участником СВО? Можно ли вернуть деньги с ответчика, участника СВО?

25-10-2026, 01:51, вопрос №5063214, Сергей, г. Ставрополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.