Как сделать возврат обратно, если нам отказали?
Здравствуйте! Подарили велосипед, он не подошел ребенку по цвету и габаритам. Как сделать возврат обратно, если нам отказали в обмене и возврате
, Татьяна, д. Томская
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Закон о защите прав потребителей позволяет произвести только обмен товара надлежащего качества, деньги вам могут не вернуть.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
И хотят обратно на службу, разве может такой человек воевать?
Здравствуйте! Мой племянник 3 июня 2023 году получил ушиб правого колена находясь в зоне СВО, травматологу обратился 25.12.2024 году так как возможности не было, постоянно беспокоило нога. Диагноз: Повреждение медиального мениска правого сустава 2 степени.
Рекомендации и назначения:
Учитывая наличия разрыва медиального мениска правого коленного сустава, и выраженные боли в правом коленном суставе, показано оперативное лечение (артроскопия) в условППД.
Поставили категорию «Б», операцию не сделали человек передвигается с тросточкой. И хотят обратно на службу, разве может такой человек воевать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Приобрел беспроводные наушники на маркетплейсе Яндекс, после получения товара вскрыл коробку послушал мне
Приобрел беспроводные наушники на маркетплейсе Яндекс, после получения товара вскрыл коробку послушал мне не понравилось звучание, решил сделать возврат в течении 7дней , мне продавец отказал ссылаясь что заводская упаковка была вскрыта и товар теперь не новый и не может одобрить возврат.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброе утро после тяжелого ранения доли отпуск 60 суток но в отпуск не отпустили отправили обратно в часть в луганскую область рекомендовано повторная операция что для этого надо сделать
Доброе утро после тяжелого ранения доли отпуск 60 суток но в отпуск не отпустили отправили обратно в часть в луганскую область рекомендовано повторная операция что для этого надо сделать
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, по ст.325 ТК РФ разьясните пожалуйста, выплачивается ли компенсация к месту отдыха и обратно если организация новая, в первый год открытия можно ли выплачивать?
Здравствуйте, по ст.325 ТК РФ разьясните пожалуйста, выплачивается ли компенсация к месту отдыха и обратно если организация новая, в первый год открытия можно ли выплачивать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если отказали на письменную претензию то необходимо обращаться в суд, если отказали устно то напишите претензию письменно
А если в магазине нет замены на такой товар?