Как составить претензию на возврат денег при отказе от абонемента?

Всем привет ! Прошу помощи, подскажите порядок действий.

05 января 2018 - пришел в фитнес оплатил год.абон. 30,000р, выдали карту пластик, сказали договор на подписании, ходите занимайтесь. (В зал так и не ходил, мне не понравился он)

20 апреля 2018 - Выдали подписанный ген.директором договор( от 05янв естественно), ( иногда звонил напоминал, говорили да да почти готов) в итоге выдали, чек давать не хотели, в итоге я настоял выписали товарник с печатью.

21 апр 2018 я написал претензию заказным письмомс описью уведомлением на юр адрес ( это центральный фитнес) получателем указал ген дир, в итоге его нет на работе письмо вернулоь в местное отделение и будет там ждать 30 дней.

1 - как мне поступить ? написать заново на юр адрес ( Центральный клуб) и на адрес оказания услуг (мой клуб филиал) ?

2 - я хочу вернуть всю сумму, как правильно написать в письме что по их вине я не получал договор и чек ? так бы я сразу обратился бы, ведь они чек и договор не давали сразу, еслиб обратился я бы был вообще послан и ничего бы не получил.

3 - менеджер по ошибке мне отдал обе копии договора, тоесть ту что у них в сейфе должна лежать он мне тоже отдал, теперь у меня 2 договора + товарник, у них нет ничего.

4 - я в зале не был, я хочу написать так что бы если дойдет до суда то пусть клуб подтверждает фактически понесенные расходы, по моим расчетам такие расходы равны нулю.

Как правильно составить письмо ? прошу подскажите !

Буду очень Вам благодарен. Добра всем .