Куда направлять претензию
Уважаемые специалисты. Мы купили товар с недостатками. Продавец - ИП. Направляем в магазин, где купили товар, претензии - получаем назад письма с отказом в принятии.
Вопрос: правильно ли направлять требования в рамках Закона о ЗПП d на адрес магазина, где он куплен? Или претензию необходимо направлять на адрес ИП?
Но адрес самого ИП неизвестен и не представляется возможным его получить где-либо.