Здравствуйте, сдан телефон на проверку качества (20 дней). Сегодня 21 день телефон до сих пор в сервисном центре, обещали в ближайшее время отправить на ТТ. Мои права и действия? Телефон сказали исправен, могу я требовать замену?
Добрый день!
Сроки проверки качества в законе РФ «О защите прав потребителей» устанавливаются только для обмена товара, следовательно- какое требование у Вас было? Если требование было обмена и срок нарушен то право требовать возврата и неустойку у Вас есть в соответствии со статьей 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, при необходимости более подробной консультации обращайтесь в чат!
