8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как поменять телефон или отремонтировать по гарантии, если повредили его при установке сим-карт?

Здравствуйте! Мы купили на день рождения ребенку кнопочный телефон. Вставили сим-карту. Ставилась она очень тяжело, поэтому мы поставили мини-сим. 2 недели телефон пролежал дома до дня рождения в работающем режиме. Затем, вдруг пишет, что нет сим-карты. Понесли в магазин М-видео, где покупали. Там сказали, что сломаны слоты для сим-карты (оторвана одна, а другая вдавлена). На гарантийный ремонт принимать отказались, потому что это якобы наша вина. На мои возражения, что может это заводской брак, ответили, что это мои слова против их. Сказали нести в гарантийную мастерскую. Там приняли телефон, но скорее всего ремонт будет за наш счет. Но телефон работал 2 недели. Мы его проверяли - звонки принимал. А в день рождения перестал. Очень обидно ребенку и нам. Подскажите,пожалуйста, что можно сделать.

Показать полностью
, Наталья, г. Курган

Здравствуйте!

Сказали нести в гарантийную мастерскую. Там приняли телефон, но скорее всего ремонт будет за наш счет. Но телефон работал 2 недели. Мы его проверяли — звонки принимал. А в день рождения перестал. Очень обидно ребенку и нам. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать.

Рекомендую сдать телефон на независимую экспертизу, так как только с заключением эксперта Вы сможете отстоять свои права на возврат денежных средств, либо обмен товара в судебном порядке.

Так что либо ремонтируйте за свой счет, либо проводите экспертизу, тут пока рано говорить о перспективах развития ситуации.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Должна ли я возмещать ущерб за сломанный подменный телефон мастера?
Мастер, что дал мне телефон другого человека на время того, как чинит мой телефон. По доброте душевной. Он случайно упал и сломался, умысла не было, я его не била специально, ничего. Но нет ни трещин, ни царапин, ничего, только то что потек экран. Я проверяла. Мастер настаивал что это механическое повреждение якобы. Мастер: Вы просто убили чужой телефон. Вы меня обокрали на 3 рубля.(типо 3 тысячи) Потом я вышла и мужчины начали гнать на меня. Мол вон, посмотрите! Мой клиент, это мой клиент! Что мол, вот как тебе с бесплатным телефоном, а? И они начали стоят на переходе и не двигаются, я боюсь выходить. Я чинила телефон той модели в прошлом, тоже меняла экран, но была та же ситуация, он точно так же потек. При падении трещины, сколы, что угодно, но тут потек экран и пошел разводами как от синих чернил. Мне прошлый мастер про мой телефон сказал, что это некачественная склейка и работа. Но у меня вопрос. Должна ли я была платить за телефон или нет? Есть ли моя вина в этом?
, вопрос №5007874, Наталья, Ялта

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Срок пребывания в РФ по миграционной карте с целью визита «гости» и правила повторного въезда
Жена уехала в Россию 14 го если Ана на иммиграционной карте написала в гости сколько может гасить и второй вопрос если через 90 дней обратно приедет может в этом году поехать в Россию?
, вопрос №5007055, Рачабали, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли требование МТС оплатить услуги связи, если я ими не пользуюсь?
я пользовалась сим картой мтс но поскольку мне не понравились их услуги я не стала оплачивать следующий месяц и теперь они грозяться подать в суд законно ли это ведь я не хочу сейчас оплачивать их услуги полскольку я не пользуюсь их связью
, вопрос №5005807, дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обратиться для признания дома аварийным из-за оползней?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если администрация местного самоуправления осведомлена о том, что наш дом пострадал от оползней ещё с 2016 года, и ожидает каких-то действий, то куда мне следует обратиться, чтобы получить акт о признании дома аварийным? Мы живём в зоне риска оползней уже 10 лет. Наш дом постепенно смещается с места, и внутри него есть разрушения. У нас нет другого жилья, и мы с детьми, которые ещё не достигли совершеннолетия, вынуждены жить в этом доме. Я инвалид и передвигаюсь на костылях. У нас нет возможности построить или отремонтировать новый дом, и даже если бы мы могли это сделать, то не имеем возможности сменить землю. Пожалуйста, подскажите, какие действия мы можем предпринять в данной ситуации.
, вопрос №5005156, Асия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Влияет ли использование транспортной карты Стрелка на процедуру банкротства?
Меня интересует если я пользуюсь транспортной картой стрелка во время банкротства это не как не повлияет на мою процедуру.
, вопрос №5003505, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.04.2018