8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могут ли мне отказать в предоставлении гарантийных услуг?

Утерян чек и гарантийный талон на дорогой ноутбук при переезде , но товар был оплачен в интернет-магазине, поэтому при желании можно пробить ,что товар с этим уникальным номером продавался этому человеку .Могут ли мне отказать в предоставлении гарантийных услуг ?( Товар более чем надлежащего состояния , в своей жизни не видел ничего дальше рабочего стола и кровати , то есть заводской брак со звуковой и видеокартой , а с их характеристиками они составляют более половины цены компьютера .)

, Татьяна, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Утерян чек и гарантийный талон на дорогой ноутбук при переезде, но товар был оплачен в интернет-магазине, поэтому при желании можно пробить, что товар с этим уникальным номером продавался этому человеку.Могут ли мне отказать в предоставлении гарантийных услуг

Татьяна

Согласно ст. 18 Закона о ЗПП, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Вы можете требовать устранения недостатка либо возврата, если недостаток существенный (это возможно в Вашем случае).

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли въехать в Россию, если год назад был получен отказ во въезде?
Я ездил в Россию год назад, но мне отказали во въезде. Могу ли я въехать в Россию сейчас?
, вопрос №4858303, Байзак, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я в ЦЗН запросить отказ, что бы подать его на выплату в предприятие
Добрый день, подскажите. Меня сократили на предприятии. Представители ЦЗН нас проинформировали, что чтобы встать в очередь на 4 5 6 месяц выплат, надо встать на учёт в 2х недельный срок. На учет я не вставал. Теперь выясняется, что тем кому ЦЗН отказали в выплатах за 4 5 6 в виду отсутствия исключительного случая, предприятие оплатит 4 5 6. Могу ли я в ЦЗН запросить отказ, что бы подать его на выплату в предприятие.
, вопрос №4858189, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут мне отказать в гражданстве РФ?
Здравствуйте Мне 60 лет, проживаю в Казахстане. Могут мне отказать в гражданстве РФ?
, вопрос №4858071, Дмитрий Данилович Давидовский, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день в списке состоим с 2018 года по предоставлению земельного многодетным могу ли подать сейчас иск не действует ли срок исковой давности в этом случае
Добрый день в списке состоим с 2018 года по предоставлению земельного многодетным могу ли подать сейчас иск не действует ли срок исковой давности в этом случае
, вопрос №4857786, Алина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Муж берет ипотеку с мат капиталом( ипотека на сумму мат капитала чтобы его вложить) могут ли ему отказать в ипотеке так как у жены плохая кредитная история?
Муж берет ипотеку с мат капиталом( ипотека на сумму мат капитала чтобы его вложить) могут ли ему отказать в ипотеке так как у жены плохая кредитная история?
, вопрос №4857603, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.04.2018