Здравствуйте.Жене пришли смс угрожающего содержания.Ее на панель меня в рабство и так далее.Я должен МФО деньги но отдать не могу.Сейчас идёт процедура банкротства.Жена бриться.Написала заявление в полицию но там не приняли.Смс говорят не пришьешь к делу.Я нахожусь на вахте.Как быть?
Здравствуйте! В соответствии с Федеральным Законом №230-ФЗ коллекторы имеют следующие права: озвучить сумму долга должнику; узнать причину его неуплаты; назвать сумму начисленных процентов; предложить пути мирного урегулирования вопроса; узнать дату планируемого погашения долга.Независимо от метода общения представитель коллекторского агентства обязан представиться и сообщить всю информацию о представляемой организации. Недопустимо скрывать информацию о звонящем. При любых взаимодействиях коллекторы обязаны строго соблюдать законодательство и не переступать его нормы. Например, нецензурная брань, угрозы и прочее недопустимы.Любые виды общения с должником допустимы в рабочие дни с 8 до 22 часов, а выходные и праздники с 9 до 20 часов. При этом в расчет должно браться местное время по месту нахождения должника, а не кредитора. Любой, кто стал жертвой противоправных действий коллекторского агентства или кредитора может обратиться с заявлением в полицию, также допускается подача жалобы в прокуратуру. Не лишним будет подать также жалобу в Роспотребнадзор.Не забывайте подкреплять заявления доказательствами.Доказательствами, которые стоит приложить к заявлению: аудиозаписи; видеозаписи; распечатки СМС и звонков от сотового оператора; копии писем.
