Как быть, если автосервис требует оплату за болт, который сломали они сами?

Добрый день. Что будет если сотрудник по окончанию рабочего времени, не будет оставаться и дожидаться когда выработают продукцию, что бы оформить документы для отправки машины. Уточню. Задержка связана с технической проблемой. С утра не работали программы, а в точности 1с.

Наступил страховой случай по КАСКО. Страховая признала гибель автомобиля. Я решила в таком случает отказаться от автомобиля в пользу страховой. В акте приема-передачи страховщик указал один ключ от авто, предварительно не уточнив у меня наличие второго ключа, а он есть! Я сказала, что готова предоставить его! Менеджер мне посоветовал написать претензию, что я готова предоставить второй ключ и прошу страховую принять его и не высчитывать его стоимость из выплат по страховому случаю. На мою претензию страховая компания ответила отказом. Я могу как-то изменить ситуацию? Зачем мне ключ от машины, от которой я сама же отказалась? Менеджер заранее даже не предупредил меня, что я при передаче авто должна взять второй ключ!!!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть с человеком который угрожает убить не только меня но и мою семью. Только из за того что я по глупости задолжала ему 300т, и сколько я его знаю это очень страшный человек, который на самом деле может убить. И не однократно бил меня. Полиция ни чем не поможет, так как у него есть знакомые которые его прикрывают. Я просто не знаю что мне делать