Ксения, добрый день. По большему счету ничего не сделаешь. Если у вас был долг перед Водоканалом, значит есть решение суда. Судебный приказ или исп.лист был подан либо приставу, либо в банк. Поскольку на счету денег не было, исп.документ поставлен был в картотеку. Как только деньги появились, система автоматом списала деньги в счет взыскателя. Это нормально.
Списать заемные деньги могут, это не кредитная карта. По сути , вам предоставлен кредит наличными.
Другой момент, если у вас долга не было и деньги списали ошибочно. Тогда нужно обратиться с заявлением в банк, с целью получить информацию о том, на основании какого документа списаны деньги и дальше уже разбираться либо в приставом, либо с Водоканалом.