Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли отказаться от выкупа товара из интернет-магазина на почте?
сделала заказ в интернет магазине,заказ пришел на почту,но нехочу выкупать товар,т к отзыв не очень хороший,что делать в таком случае,ждать повестку в суд,т к продавец угрожает судом в смс сообщениях
Здравствуйте!
Статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителю дано право отказаться от покупки товара, заказнного дистанционным способом:
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Не обращайте внимания. Продавец только грозит судом от бессилия в сложившейся ситуации. Вы не обязаны выкупать товар.
Если доставка произведена в срок, но товар не был передан по вине покупателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара (п. 24 Правил). Очевидно, это правило безупречно работает, если торговля осуществляется на основе предоплаты. Если оплата производится наличными деньгами в момент передачи, а покупатель отказывается оплатить повторную доставку, продавцу остается прибегнуть к судебному порядку взыскания. Право на отказ от исполнения договора у продавца отсутствует. Одновременно у покупателя есть право, закрепленное в п. 30 Правил, отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков, если продавец отказывается передать товар.
Статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена возможность отказа от заказанного товара не только до его получения, но и после него, причем без обязанности возместить расходы продавца по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» при приобретении товара дистанционным способом потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.