280 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

280 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Гражданское право
  2. Кредитование

Что делать при отказе в предоставлении выписки по совершенным займам?

Здравствуйте. Я зарегистрировалась на сайте займов Екапуста, был одобрен займ на 1000 рублей, который я оформила переводом на карту, в январе 2018 года. Больше в эту организацию я не обращалась. Сегодня 11 апреля 2018 года они звонят мне и говорят что я должна им 13100 за просроченный займ на 6500 рублей оформленный 14 февраля 2018 года, который якобы переведен мне на карту Сбербанка в тот же день. Я запросила выписку по карте Сбербанка, там поступлений 14 февраля на такую сумму нет, но есть непонятные операции произведенные не мной и суммы о которых я и не знала. Карта была привязана не только к активному номеру, но и к тем которые были уничтожены лично мной. завтра буду обращаться в Сбербанк за полной выпиской по карте, чтобы видеть источники зачислений и списаний. В Екапусту обратились за выпиской по совершенным займам, на что они ответили, что не могут предоставить такой документ могут только словесно назвать все операции. Посоветуйте что делать в этой ситуации

11 Апреля 2018, 16:08, вопрос №1963884
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Дмитрий
16
ответов
3
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Рязань
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день Анастасия! Звонки не какой юридической нагрузки не несут, а следовательно каких либо обязанностей у Вас возникнуть не могут. Если они к Вам имеют какие — либо претензия то путь оформляют это письменно с указание всех данных, когда, кем и на какую суммы был осуществлен займ денежных средств и на каких условиях. Если они отказываются в письменной форме Вам предоставлять какие либо данные то просто не отвечайте на их звонки. А так их действия вы можете обжаловать в Банк России приложив выписку от сотового оператора об их звонках и доказательства отсутствия долга.        

16 Апреля 2018, 12:44
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

280 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут