Добрый День!
В соответствии со ст. 717 Гражданского кодекса РФ,
Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
Иными словами, необходимо понимать следующее:
— Этап 2 и этап 3 выполнены?
— Если да, то были ли от Заказчика письменные документы (или по электронной почте, например), в которых он сформулировал свой отказ от выполнения договора?
— имеются ли опровергающие доказательства (переписка по вопросу исполнения 2, 3 этапа — обмен фото, согласование разных вариантов итп.
Если никаких отказов не поступало, Вы выполнили все работы, предложили подписать акты — тогда Ваши действия могут быть следующими:
1. Поговорите с заказчиком, сошлитесь на ст. 717 ГК, сообщите, что намерены взыскать задолженность в судебном порядке, а также помимо задолженности неустойку (раздел ответственность в договоре) и обратиться к юристу и в суде взыскать с заказчика расходы на оказание юр. услуг и оплату государственной пошлины.
2. Одновременно направьте по почте претензию аналогичного содержания, обязательно приложив акты сдачи-приемки работ с предложением их подписать и оплатить работы.
3. Затем, если Заказчик не передумает — обращайтесь в суд, укажите в иске о том, что заказчик не отказывался от дальнейшего исполнения договора заблаговременно, подписал акт по этапу 1, вел с Вами переговоры по вопросу исполнения этапов 1 — 2 (иными словами, опишите все обстоятельства, свидетельствующие о том, что заказчик был заинтересован в исполнении договора), приложите подтверждающие документы. К Иску приложите договор, акты, документы, подтверждающие выполнение работ, документы, подтверждающие направление актов выполненных работ.
Если же работы по этапам 2 и 3 еще не выполнены / или заказчик заблаговременно отказался от работ — тогда заказчик прав в силу ст. 717. Обратного в договоре прямо не предусмотрено. Тем не менее, пункты 1 и 2 вы все равно можете попробовать.