Ольга, добрый день!
Договор с риелтором является разновидностью договора оказания услуг. В соответствии с ГК, заказчик может в любой момент отказать от исполнения договора оказания услуг
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Из закона следует, что при таком отказе Заказчик обязан оплатить исполнителю только фактически понесенные им расходы.
Неустойка является одной из форм ответственности за нарушение обязательства, Вы же, отказываясь от договора оказания услуг, совершаете законное действие, а значит не можете быть подвергнуты каким-либо мерам ответственности, в т.ч. понуждены к уплате неустойки.
В соовтетствии со ст. 310 ГК,
Предусмотренное ГК право на односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, может быть обусловлено по соглашению сторон необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства.
Таким образом, неустойка могла была бы быть взыскана с Вас, только если Вы заключали договор, связанный с осуществлением предпринимательской деятельности, чего в Вашем случае, как я понимаю, нет.
Но ведь ни каких расходов агенство не понесло, а за рекламу я им заплатила.
а в договоре есть какая-то разбивка по стоимости отдельных услуг?
Вам не о чем волноваться. Если бы Вы оплатили полную стоимость, то тогда бы возникли проблемы с возвратом денежных средств, а если нет — то агентство должно будет подать на Вас в суд с требованием о взыскании неустойки. Поскольку они наверняка понимают, что ничего не отсудят, в суд на Вас никто не подаст