Возврат средств за некачественное компьютерное кресло

Добрый день.

Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. 
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! 

Без помощи юриста Вам будет сложно, поэтому предлагаю свою помощь. Я составлю требование, Вы его получите в электронном виде, дам все необходимые пояснения, дальше справитесь самостоятельно.
Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в составлении такого требования, «кликните» по моему имени, затем «общаться в чате», буду рад помочь.
 

Здравствуйте Сергей!

1) Могу ли я требовать возврат денег?

Имеряков Сергей

Да, можете. Ваше право выбирать требование предусмотрено ст. 18 ЗоЗПП. Именно Вы, как потребитель, вправе предъявлять любое из перечисленных в статье требований. 

3) Потребуется ли экспертиза за мой счет?

Имеряков Сергей

Согласно ст. 18 ЗоЗПП

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

4) Могут ли доказать, что я не правильно использовал кресло и вина на мне? Потребуется ли мне, в этом случае, оплачивать экспертизу?

Имеряков Сергей

Сергей, данный вопрос необходимо адресовать эксперту. В случае, если экспертиза подтвердит, что Вы не правильно эксплуатировали, то Вы обязаны будете возместить расходы на экспертизу. Однако, результаты экспертизы, которую проведет продавец, Вы можете не признавать, Вы вправе будете провести  независимую экспертизу. А также  можете обратиться в суд с иском, и судом может быть назначена судебная экспертиза.