8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть обувь, если на второй день эксплуатации начал шататься каблук?

3 дня назад купила женские ботинки на каблуке. На второй день начал шататься каблук,но супинатор не сломан. Отнесла в магазин,на что в магазине мне сказали что мы не можем принять ношеный товар потому что они не увидели никаких проблем. Что мне теперь делать если я теперь в ботинках не могу ходить???

, Таисия, г. Магнитогорск
Роберт Етумян
Роберт Етумян
Юрист, г. Краснодар

Добрый день Таисия. Согласно закону о защите прав потребителей, вы можете сдать товар в течение 14 дней. Сходите в магазин и потребуйте у них отказ в письменной форме. 

1
0
1
0
Таисия
Таисия
Клиент, г. Магнитогорск

они совсем не хотят ничего делать так как обувь уже ношенная

Обратитесь с заявлением в Роспотребнадзор, с чеком о покупке обуви.

0
0
0
0
Ильга Давыдович
Ильга Давыдович
Адвокат, г. Ярославль

Добрый день Таисия!!!

В начале нужно обратиться в магазин с претензией (на вашем экземпляре должны поставить отметку что приняли претензию), где опишите ситуацию и что Вы хотите в итоге- или возврат денежных средств или замена товара.

Магазин вправе провести экспертизу обуви, так же как и Вы вправе самостоятельно обратиться в экспертную организацию.

В случае, если экспертиза докажет брак Вам вернут деньги  за обувь и экспертизу (если проводите самостоятельно). 

Если в удовлетворении претензии будет отказано или она будет проигнорирована Вы вправе обратиться в суд. 

Удачи!!!

P.s. буду благодарна за оценку моего ответа.

1
0
1
0

Добрый день Таисия!!!

В начале нужно обратиться в магазин с претензией (на вашем экземпляре должны поставить отметку что приняли претензию), где опишите ситуацию и что Вы хотите в итоге- или возврат денежных средств или замена товара.

Магазин вправе провести экспертизу обуви, так же как и Вы вправе самостоятельно обратиться в экспертную организацию.

В случае, если экспертиза докажет брак Вам вернут деньги  за обувь и экспертизу (если проводите самостоятельно). 

Если в удовлетворении претензии будет отказано или она будет проигнорирована Вы вправе обратиться в суд. 

Удачи!!!

P.s. буду благодарна за оценку моего ответа.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Банк ответил что можно, для этого школа должна вернуть денежные средства Школа возвращать отказалась
Здравствуйте. Оформил обучение в одной из школ по продажам, через потреб кредит. Денежные средства, банк перечислил на рассчетный счет школы. Оформление произошло 15.04.24 года. 18.04.24 г. Я понял что обучение мне не подходит и связался с банком, спросил можно ли отменить кредит. Банк ответил что можно, для этого школа должна вернуть денежные средства Школа возвращать отказалась, ссылаясь на договор оферты на сайте, в котором указано что вернуть денежные средства могу только в течение 3 х дней. По закону вроде можно вернуть в течение 14 дней. Так ли это?
, вопрос №4090313, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть данную обувь в магазин
Купила в магазине обувь, отдела один раз пройтись в магазин и обратно домой,она оказалось очень узкая, натерла мозоли и один палея на ноге тоже натерты что теперь другую обувь одеваю с болью. Могу ли я вернуть данную обувь в магазин.
, вопрос №4089373, Анастасия, г. Москва
Семейное право
Что будет, если она без спроса уедет жить со мной и если отец пойдет в полицию на меня?
Здравствуйте. Мне пока что нужна консультация с юристом , попались Вы . У меня такая ситуация . У меня есть любимая девушка , но ей 16 лет , а мне 22. Родители стали против меня, по началу все было хорошо , но потом они встали против меня, причина неизвестна. Начали мне угрожать, угрожают своей же дочери (я тебе запрещаю видеться со своим парнем, я его убью , я и тебя на колени поставлю и отфигачу и многое другое). В основном это делает её отец. Так же они каждыми днями пьют большое количество алкоголя. Спокойной жизни нам давать не хотят. Она хочет быстрее убежать из дома , предложила мне жить у меня, я конечно не против, даже за. Но , её отец начал пугать меня полицией и судом , то что он посадит меня. Мы уже подали заявление в думу , чтобы нам разрешили расписаться и жениться. Но уехать она хочет вот вот уже , а дума отвечает от 30 дней только на заявление. Что будет , если она без спроса уедет жить со мной и если отец пойдет в полицию на меня? (Ей 16 лет , мне 22) И что вы б могли посоветовать , мне очень нужна помощь Ваша…….
, вопрос №4089060, Гость, г. Тверь
Налоговое право
Возможно ли как-то вернуть деньги если есть доказательства машенничества
Переводила деньги в банке машенникам cosmoss live . Возможно ли как-то вернуть деньги если есть доказательства машенничества.
, вопрос №4087520, Наталья, г. Москва
Лишение водительских прав
Стояло 2 машины, моя и ещё одна, во время начала движения моей машины, владелец другой открыл дверь и получилась царапина на моей, владелец второй машины сказал, что виноваты мы и уехал
стояло 2 машины,моя и ещё одна, во время начала движения моей машины,владелец другой открыл дверь и получилась царапина на моей,владелец второй машины сказал,что виноваты мы и уехал. Номер авто сфотографирован. Потом ему звонили,он не приехал обратно. ГАИ сказали что мы виноваты. Машины стояли параллельно друг другу
, вопрос №4087191, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 02.04.2018