8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть обувь, если на второй день эксплуатации начал шататься каблук?

3 дня назад купила женские ботинки на каблуке. На второй день начал шататься каблук,но супинатор не сломан. Отнесла в магазин,на что в магазине мне сказали что мы не можем принять ношеный товар потому что они не увидели никаких проблем. Что мне теперь делать если я теперь в ботинках не могу ходить???

, Таисия, г. Магнитогорск
Роберт Етумян
Роберт Етумян
Юрист, г. Краснодар

Добрый день Таисия. Согласно закону о защите прав потребителей, вы можете сдать товар в течение 14 дней. Сходите в магазин и потребуйте у них отказ в письменной форме. 

1
0
1
0
Таисия
Таисия
Клиент, г. Магнитогорск

они совсем не хотят ничего делать так как обувь уже ношенная

Обратитесь с заявлением в Роспотребнадзор, с чеком о покупке обуви.

0
0
0
0
Ильга Давыдович
Ильга Давыдович
Адвокат, г. Ярославль

Добрый день Таисия!!!

В начале нужно обратиться в магазин с претензией (на вашем экземпляре должны поставить отметку что приняли претензию), где опишите ситуацию и что Вы хотите в итоге- или возврат денежных средств или замена товара.

Магазин вправе провести экспертизу обуви, так же как и Вы вправе самостоятельно обратиться в экспертную организацию.

В случае, если экспертиза докажет брак Вам вернут деньги  за обувь и экспертизу (если проводите самостоятельно). 

Если в удовлетворении претензии будет отказано или она будет проигнорирована Вы вправе обратиться в суд. 

Удачи!!!

P.s. буду благодарна за оценку моего ответа.

1
0
1
0

Добрый день Таисия!!!

В начале нужно обратиться в магазин с претензией (на вашем экземпляре должны поставить отметку что приняли претензию), где опишите ситуацию и что Вы хотите в итоге- или возврат денежных средств или замена товара.

Магазин вправе провести экспертизу обуви, так же как и Вы вправе самостоятельно обратиться в экспертную организацию.

В случае, если экспертиза докажет брак Вам вернут деньги  за обувь и экспертизу (если проводите самостоятельно). 

Если в удовлетворении претензии будет отказано или она будет проигнорирована Вы вправе обратиться в суд. 

Удачи!!!

P.s. буду благодарна за оценку моего ответа.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Кредитование
Здравствуйте скажите если деньги ушли на номер другова человека уже второй раз, общая сумма 20т, не ужели я
Здравствуйте скажите если деньги ушли на номер другова человека уже второй раз,общая сумма 20т ,не ужели я никак не магу вернуть эти средства .человек отказался общаться сказал что добрых людей нет ,а ему к новому году к статье.не ужели нет ничего чтобы вернуть переводы .У меня плохое зрение я плохо вижу особенно вечером после работы ошиблась в одной цифре ,через год эпизод повторился ,подскажите .говарять ни кто не берется если только эта сумма пе имеет много нулей ,а для меня даже двадцать иногда не подьёмно.
, вопрос №4853902, Алёна, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, подскажите, если заказывая бытовую технику на маркетплейсе, в карточке товара не указан
Здравствуйте, подскажите, если заказывая бытовую технику на маркетплейсе, в карточке товара не указан гарантийный срок ни срок эксплуатации товара, а так же его производитель, а при диалоге с продавцом он дает 7 дней гарантии с момента получения: 1. Нарушает ли он мои права тем самым; 2. Если допустим товар пришёл в негодность на 8 день или через месяц, то могу ли я рассчитывать на гарантию независимо от того, что мне дал продавец 7 дней. Цена товара более 8 000 и по моему мнению, давать гарантию 7 дней это не существенно. Спасибо
, вопрос №4853872, Александр, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Интернет и право
В блоке "Дата начала обработки персональных данных"?
Добрый день! Ситуация такая, я ИП - имею небольшой форумник по онлайн-игре. На нем продаются мои цифровые товары связанные с этой игрой. Регистрация происходит только по электронной почте и выдуманному никнейму + пароль. То что имеется электронная почта - уже приводит к тому, что я должен подать заявление на оператора персональных данных. ИП у меня открыто было в начале 25 года. 1. Я понимаю, что мне нужно бежать и подавать на оператора персональных данных заявление, но как не нарваться на штраф за подачу не вовремя? Штраф отнюдь неприятный 2. Какую дату выставлять в заявлении? В блоке "Дата начала обработки персональных данных"? Дату с дня заполнения? Дату с дня открытия ИП? А не будет ли авто-штрафа за это..?
, вопрос №4853320, Соколов Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Вечером приехали и отказываются, просят вернуть оплату
Здравствуйте. Забронировали номер неделю назад. Приехали сегодня, посмотрели ,оплатили за 2 дня. Уехали по работе. Вечером приехали и отказываются, просят вернуть оплату. Как быть? Я в течение этой недели отказала другим людям. Значит несу убытки. И сегодня они походили по номеру в обуви, полы теперь нужно мыть.
, вопрос №4852968, Татьяна, г. Улан-Удэ
Недвижимость
Здравствуйте, лет 15-16 назад я начала продовать комнату доставшая мне от родителей, квартира была проблемной
Здравствуйте,лет 15-16 назад я начала продовать комнату доставшая мне от родителей, квартира была проблемной документы были все утеряны и большой долг один риэлтор согласился мне помочь востоновили документы вроде приватизировали точно уже не помню потом я сильно заболела и мне риэлтор предложил подписать бумаги чтобы без меня всё делал, после этого он пропал, моя тетя начала разбираться позвонила ему (от меня трубку не брал) он ей сказал что он мне все деньги выплатил и всё по закону везде мои подписи стоят честно я даже не читала что подписывала доверилась ему да и мне было тяжело читать так как была травма глаза потом я пошла к паспортистки она сказала что я выписана чтобы я пошла в паспортный стол поставила печать о выписке,но я не стала этого делать так как без печати прописки я бы не смогла ни работу найти не в больницу обратиться, время шло я вышла замуж поменяла паспорт и новый паспорт оказался с печатью о прописке потом я родила ребенка и мне удалось тоже в эту комнату прописать, а не давно я увидела статью про комнату там выбили стекла и пишут что комната принадлежит администрации что она не вставляет окна . Вопрос можно ли будет как нибудь вернуть комнату заранее спасибо
, вопрос №4852539, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 02.04.2018