Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должны ли уведомлять заявителя о том, что обращение принято в разработку?
Уважаемые правоведы, позвольте вопрос. Мне попалось одно мнение, которое звучит так: "Добавление в закон № 59-ФЗ : госслужащий, принявший обращение в электронном виде, должен уведомить заявителя в 3-х дневный срок о том, что обращение принято в разработку или направлено по компетенции. В противном случае заявитель не знает о судьбе своего обращения"
Действительно ли это так? Мне не удалось найти это добавление ни в 59-м законе, ни отдельно.
Добрый день!
Данная информация содержится в Постановлении Правительства РФ от 28.07.2005 N 452 (ред. от 10.07.2017)
«О Типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти» п. 12.9.:
«Для приема обращений граждан в форме электронных сообщений (Интернет-обращений), как правило, применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа, и, в случае незаполнения указанных реквизитов, информирующее заявителя о невозможности принять его обращение. Адрес электронной почты автора и электронная подпись являются дополнительной информацией.
В случае если в Интернет-обращении заявителем указан адрес электронной почты, по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего обращение распечатывается и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением.»
Далее необходимо руководствоваться ч.2 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
2. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.Исходя из этого можно говорить о том, что о принятии сообщения в электронной форме заявителя уведомляют в течение 3 дней, если заявителем был указан адрес электронной почты.