8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть свой тарифный план при использовании услуг интернета?

Здравствуйте,компания предоставляющая проводные сети Интернет сменила тарифный план без моего ведома и согласия... Могу ли я потребовать вернуть свой тарифный план? Спасибо.

, Светлана, г. Москва
Максим Мальцев
Максим Мальцев
Юридическая компания "ООО "ПравоПро"", г. Москва

Добрый день! Вам нужно смотреть Ваши условия договора, что там указано. 

Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 (ред. от 25.10.2017) «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи

26. Оператор связи обязан: 

б) извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или)
пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы
об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи
не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов; 

Постановление Правительства Российской Федерации от 23 января 2006 г. N 32 г. Москва Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных

31. Оператор связи обязан:

в) извещать абонентов и (или) пользователей через средства массовой информации и в местах работы с абонентами и (или) пользователями об изменении тарифов на услуги связи по передаче данных не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов;

Таким образом, оператор вправе сменить тариф, но обязан уведомить Вас об этом за 10 дней.

1
0
1
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Москва

Вопрос в том, что могу ли я потребовать вернуть свой тарифный план, ведь они не сообщали мне об этом?

Светлана, как уже сказано — нужно смотреть условия Вашего договора, например, там может быть указано, что при смене тарифного плана Вас уведомлять не должны, либо что устаревшие тарифы сменяются автоматически, либо что уведомления отправляются в личный кабинет. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Должен ли я оплатить услуги за интернет если он не был подключен и договор с провайдером не был подписан?
Должен ли я оплатить услуги за интернет если он не был подключен и договор с провайдером не был подписан? Вопрос в том что техники от Ростелекома пришли подключать, но не смогли, затем они ушли, ничего официально я с ними не подписывал. Но Ростелеком выставил счёт услуга интернета подключена. И начислил оплату которую требует оплатить.
, вопрос №4866770, Богдан, г. Москва
Материнский капитал
Добрый вечер, может ли несовершеннолетний подарить часть своей квартиры брату или матери, они не платят коммунальные услуги, а он там не проживает
Добрый вечер, может ли несовершеннолетний подарить часть своей квартиры брату или матери, они не платят коммунальные услуги, а он там не проживает. Не хочу, чтобы вступив во взрослую жизнь у мальчика были долги за мать. Квартира куплена на материнский капитал
, вопрос №4866083, Татьяна, г. Москва
Недвижимость
Третий собственник не заинтересована в использовании общего имущества; не оплачивает жилищно-коммунальные
Доля каждого из трех собственников однокомнатной квартиры незначительна и составляет 1/3 общего имущества. Стороны членами одной семьи не являются. Собственники в ней не зарегистрированы, живут в другом месте, и у них есть другая жилплощадь в собственности. Договориться о праве пользования квартирой у сторон не получилось. Всеми тремя собственниками принят единственно разумный выход - продажа всей квартиры с распределением выручки пропорционально размеру своих долей. Третий собственник не заинтересована в использовании общего имущества; не оплачивает жилищно-коммунальные услуги; нарушает права других двух собственников, препятствуя продажи квартиры: письменного согласия (только устно) на продажу всей квартиры не дает; отказывается от оплаты услуг риэлторов; не подписывает договора продажи квартиры, нереально завышая свою долю по рыночной цене. Могут ли два собственника подать в суд иск о прекращении долевой собственности третьего собственника с выплатой компенсации путем продажи всей квартиры?
, вопрос №4865680, Лилия, г. Кондопога
Интеллектуальная собственность
Использование иностранных слов без равнозначного перевода на русский язык в публичной информации для потребителей
Хотелось бы получить консультацию в связи с изменениями с 1 марта в законе о русском языке. Вот какая информация нам пришла. Хотим понять что нам надо делать и какие штрафы грозят. Скорее всего, вы уже видели информацию о предстоящих изменениях в законодательстве о русском языке. Со своей стороны хотим напомнить о них, чтобы вы могли заранее сверить текущие материалы и спокойно учесть требования до вступления норм в силу – без авральных правок в последний момент. Что изменяется? С 01 марта 2026 года в информации, предназначенной для потребителей (вывески, таблички, описания товаров и услуг, реклама, контент на сайтах), должен использоваться русский язык. Иностранные слова без перевода или пояснения могут быть признаны нарушением. Где это особенно актуально? – вывески и навигация, – тексты на сайте (баннеры, разделы, карточки услуг), – рекламные материалы, – карточки на маркетплейсах и иная публичная коммуникация. Что считается нарушением? Использование иностранных слов без равнозначного перевода на русский язык в публичной информации для потребителей. Исключения: – зарегистрированные товарные знаки – в том виде, как они внесены в реестр, – фирменные наименования компаний, – случаи, когда иностранный термин сопровождается русским переводом сопоставимой заметности и читаемости. Почему важно обратить внимание: За несоблюдение требований предусмотрена административная ответственность и штрафы в рамках законодательства о рекламе и защите прав потребителей.
, вопрос №4865058, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
А нереализованный товар может вернуть мне за 20%
знакомый взял у меня товар на реализацию. предложил комиссию 5% за свои услуги. в течении длительного времени все было нормально. получил/продал/отдал деньги. потом отказался продавать требуя поднять свою комиссию до 15%. а нереализованный товар может вернуть мне за 20%. куда мне обратиться?
, вопрос №4864917, Наталья, г. Сочи
Дата обновления страницы 05.04.2018