Как написать претензию, если оплаченный товар не доставили?
Здравствуйте, я из Казахстана. 30 октября 2017г. через инстаграмм заказывала детские вещи на сумму 57500 тенге. Деньги перевела через банк. С тех пор ни товара и денег не хочет вернуть, каждый день что то придумывает, обманывает меня. Знаю ее место работы в ТЦ, сколько раз ходила туда , говорит денег нет типа ее поставщики кинули. Как бы мне написать претензию помогите пожалуйста.
Заранее спасибо
, Айнур
87012774909