8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В компьютерном сервисе удалили все данные с компьютера после отказа от ремонта, но прошел месяц

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,что делать в такой ситуации.

Отдала компьютер в ремонт. Через день звонят и оговаривают, какие работы нужно выполнить, и стоимость. Я полностью отказалась от ремонта, т.к. мне проверенный знакомый обещал выполнить все сам.

Прошел месяц, как мне знакомый смог починить всё, т.к.ждпли детали и всё прочее. При попытке перенести все мои имеющиеся данные на новый накопитель, их просто не оказалось. Моих фото и документов просто не было там! Ссылаюсь, на то, что в ремонте мне все таки что то сделали. Но прошел месяц, можно ли от них потребовать компенсацию, или подать в суд?

Буду благодарна за ответ.

Показать полностью
  • IMG_20180325_140832
    .jpg
  • IMG_20180325_140840
    .jpg
  • IMG_20180325_142715
    .jpg
, Ксения, г. Ярославль
Уточнение от клиента

Выяснилось, что вообще они мою деталь себе оставили, а мне поставили совершенно другую, с меньшей памятью. Неудивительно почему там нет данных((

Здравствуйте!

При попытке перенести все мои имеющиеся данные на новый накопитель, их просто не оказалось. Моих фото и документов просто не было там! Ссылаюсь, на то, что в ремонте мне все таки что то сделали. Но прошел месяц, можно ли от них потребовать компенсацию, или подать в суд?

Можете для начала требовать в письменной претензии возмещение ущерба и компенсацию морального вреда, а потом уже в случае отказа обращаться в суд. Данный вопрос регламентирован статьями  29, 15 Закона «О защите прав потребителей», 1064 ГК РФ.

0
0
0
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Ярославль

спасибо за ответ!

А теперь выяснилось что вообще они мою деталь себе оставили, а мне поставили совершенно другую, с меньшей памятью. Неудивительно почему там нет данных((

Боюсь то, что прошел месяц, они просто скажут, что не нашли её...

Как быть, прошу подскажите!

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Деталь сколько стоит ? 

Вообще это кража, есть идеи как доказать, что деталь был изъята в сервисе? 

0
0
0
0

Деталь сколько стоит ? 

Вообще это кража, есть идеи как доказать, что деталь был изъята в сервисе? 

0
0
0
0

Деталь сколько стоит ? 

Вообще это кража, есть идеи как доказать, что деталь был изъята в сервисе? 

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Я узнавал инвалидность это если полностью удалили щитовидку, пацент проходит химио и ради терапию
Отказыватся закрыть больничный . 5 недель назад сделана операция по удалению доли щитовидки , поставлен диагноз по МКБ с73 , это онкология . Но по резултьатам гистологии раковые клетки все осталися в удаленной доле , края резекции чистые , рак не пророс с другие места ,после операции чреез 5 недель сделано узи щитовидки и гормоны - все в норме , операционный шов затянулся , анализы в норме , самочувствие нормальное , мне ще хотят продлить на полтора месяцаа больничный и через три месяца после операции комиссионно решать , можно мне разрешать работать или нет , и решать по инвалидности . Я узнавал инвалидность это если полностью удалили щитовидку , пацент проходит химио и ради терапию , гормональную терапию , у меня всего этого нет , они ссылаются на какую то норму закона , я их прошу дать письменный ответ отказ от закрытия больничного листа со ссылкой на норму закона они отказывюат говорят они врачи а не юристы я пока не скандалю и ногами не топаю но скоро начну вот зашел за консультацией
, вопрос №4861505, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обратилась к мастеру по сборке компьютеров на авито, человек работает сам на себя, договорились с ним о
обратилась к мастеру по сборке компьютеров на авито, человек работает сам на себя, договорились с ним о сборке моего компьютере с новыми комплектующими, отправили компьютер к нему домой (он работает на дому) в течении 2 недель он его собирал, после чего отправил недоделанный и работа была проведена не в полном объеме, после чего отдали обратно ему на доработку, в течении месяца он пытался переделать свои ошибки каждый раз меняя сроки отдачи компьютера то 2 дня ему надо, то 3 и так по кругу придумывая разные отмазки, то болел то ещё что то, потом вовсе перестал отвечать на смс, на звонки более 3-х дней, просили знакомых с других номеров позвонить ему, он звонки сразу брал и новые заказы в том числе брал в работу, Что делать в данной ситуации с учётом того что это физ лицо и договор не был заключен, все в переписке, квитанция о переводе дс ему тоже сохранена, заранее спасибо
, вопрос №4860484, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как подтвердить родство для вступления в наследство, если утеряно свидетельство о рождении?
Вступаем в наследство как наследники второй очереди, умерла тетя. Не можем найти свидетельство о рождении отца чтобы подтвердить родство.... Но прошло больше 80 лет... Он рождён в Украине с которой сейчас война. Что делать? Всякие письма и фото в наличии, но они не являются документом...
, вопрос №4859406, Олег, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Мастер на словах сказал, что нужна замена крышки блока цилиндров (ГБЦ), деталь стоит 11 тысяч рублей, ждать неделю
Я обратился в автосервис с проблемой по двигателю — горел Check Engine. Мастер на словах сказал, что нужна замена крышки блока цилиндров (ГБЦ), деталь стоит 11 тысяч рублей, ждать неделю. Я согласился. Через неделю забрал машину, ошибка погасла, но ходовые качества не изменились — двигатель работает так же, как и до ремонта. Мне выдали только акт выполненных работ, подписанный только исполнителем — моей подписи там нет. В акте в разделе «Работы»: «Крышка клапанная митсубиси» — 11 000 рублей (деталь, вписанная в работы, расписано как 11 часов работы) и «Замена клапанной крышки и других деталей» второй позицией . В разделе «Запчасти и материалы» — пусто, то есть документально они не подтверждают установку детали, и у меня нет на неё гарантии. В акте также нет данных о моём автомобиле (ни марки, ни госномера, ни VIN), плательщик указан просто как «Сергей» и мой номер телефона. Чека об оплате мне не выдали. Крышку они действительно снимали и показывали мне старую, но что стоит под капотом сейчас — неизвестно. Проблема с двигателем не решена, машина едет так же. Я позвонил в сервис и поругался с ними, ведь ничего не изменилось, на что они ответили: «Приезжайте в понедельник, всё сделаем бесплатно». Я хочу вернуть 11 тысяч рублей, потому что не доверяю этому сервису и не нуждаюсь в их «бесплатном» ремонте.
, вопрос №4859330, Виктор, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте моя дочь вступила в наследства после смерти отца но на момент она несовершеннолетняя а
Здравствуйте моя дочь вступила в наследства после смерти отца но на момент она несовершеннолетняя а собственником является сын от приватизации мы не отказывались как получилось ,может ли он продать квартиру
, вопрос №4859148, Наталья, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.03.2018