8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В компьютерном сервисе удалили все данные с компьютера после отказа от ремонта, но прошел месяц

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,что делать в такой ситуации.

Отдала компьютер в ремонт. Через день звонят и оговаривают, какие работы нужно выполнить, и стоимость. Я полностью отказалась от ремонта, т.к. мне проверенный знакомый обещал выполнить все сам.

Прошел месяц, как мне знакомый смог починить всё, т.к.ждпли детали и всё прочее. При попытке перенести все мои имеющиеся данные на новый накопитель, их просто не оказалось. Моих фото и документов просто не было там! Ссылаюсь, на то, что в ремонте мне все таки что то сделали. Но прошел месяц, можно ли от них потребовать компенсацию, или подать в суд?

Буду благодарна за ответ.

Показать полностью
  • IMG_20180325_140832
    .jpg
  • IMG_20180325_140840
    .jpg
  • IMG_20180325_142715
    .jpg
Уточнение от клиента

Выяснилось, что вообще они мою деталь себе оставили, а мне поставили совершенно другую, с меньшей памятью. Неудивительно почему там нет данных((

, Ксения, г. Ярославль
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

При попытке перенести все мои имеющиеся данные на новый накопитель, их просто не оказалось. Моих фото и документов просто не было там! Ссылаюсь, на то, что в ремонте мне все таки что то сделали. Но прошел месяц, можно ли от них потребовать компенсацию, или подать в суд?

Можете для начала требовать в письменной претензии возмещение ущерба и компенсацию морального вреда, а потом уже в случае отказа обращаться в суд. Данный вопрос регламентирован статьями  29, 15 Закона «О защите прав потребителей», 1064 ГК РФ.

0
0
0
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Ярославль

спасибо за ответ!

А теперь выяснилось что вообще они мою деталь себе оставили, а мне поставили совершенно другую, с меньшей памятью. Неудивительно почему там нет данных((

Боюсь то, что прошел месяц, они просто скажут, что не нашли её...

Как быть, прошу подскажите!

Андрей Верин
Андрей Верин
Юрист, г. Ярославль

Деталь сколько стоит ? 

Вообще это кража, есть идеи как доказать, что деталь был изъята в сервисе? 

0
0
0
0

Деталь сколько стоит ? 

Вообще это кража, есть идеи как доказать, что деталь был изъята в сервисе? 

0
0
0
0

Деталь сколько стоит ? 

Вообще это кража, есть идеи как доказать, что деталь был изъята в сервисе? 

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Я узнавал инвалидность это если полностью удалили щитовидку, пацент проходит химио и ради терапию
Отказыватся закрыть больничный . 5 недель назад сделана операция по удалению доли щитовидки , поставлен диагноз по МКБ с73 , это онкология . Но по резултьатам гистологии раковые клетки все осталися в удаленной доле , края резекции чистые , рак не пророс с другие места ,после операции чреез 5 недель сделано узи щитовидки и гормоны - все в норме , операционный шов затянулся , анализы в норме , самочувствие нормальное , мне ще хотят продлить на полтора месяцаа больничный и через три месяца после операции комиссионно решать , можно мне разрешать работать или нет , и решать по инвалидности . Я узнавал инвалидность это если полностью удалили щитовидку , пацент проходит химио и ради терапию , гормональную терапию , у меня всего этого нет , они ссылаются на какую то норму закона , я их прошу дать письменный ответ отказ от закрытия больничного листа со ссылкой на норму закона они отказывюат говорят они врачи а не юристы я пока не скандалю и ногами не топаю но скоро начну вот зашел за консультацией
, вопрос №4861505, Вячеслав, г. Москва
Гражданское право
Обратилась к мастеру по сборке компьютеров на авито, человек работает сам на себя, договорились с ним о
обратилась к мастеру по сборке компьютеров на авито, человек работает сам на себя, договорились с ним о сборке моего компьютере с новыми комплектующими, отправили компьютер к нему домой (он работает на дому) в течении 2 недель он его собирал, после чего отправил недоделанный и работа была проведена не в полном объеме, после чего отдали обратно ему на доработку, в течении месяца он пытался переделать свои ошибки каждый раз меняя сроки отдачи компьютера то 2 дня ему надо, то 3 и так по кругу придумывая разные отмазки, то болел то ещё что то, потом вовсе перестал отвечать на смс, на звонки более 3-х дней, просили знакомых с других номеров позвонить ему, он звонки сразу брал и новые заказы в том числе брал в работу, Что делать в данной ситуации с учётом того что это физ лицо и договор не был заключен, все в переписке, квитанция о переводе дс ему тоже сохранена, заранее спасибо
, вопрос №4860484, Алина, г. Москва
Семейное право
Всякие письма и фото в наличии, но они не являются документом
Вступаем в наследство как наследники второй очереди, умерла тетя. Не можем найти свидетельство о рождении отца чтобы подтвердить родство.... Но прошло больше 80 лет... Он рождён в Украине с которой сейчас война. Что делать? Всякие письма и фото в наличии, но они не являются документом...
, вопрос №4859406, Олег, г. Иркутск
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Мастер на словах сказал, что нужна замена крышки блока цилиндров (ГБЦ), деталь стоит 11 тысяч рублей, ждать неделю
Я обратился в автосервис с проблемой по двигателю — горел Check Engine. Мастер на словах сказал, что нужна замена крышки блока цилиндров (ГБЦ), деталь стоит 11 тысяч рублей, ждать неделю. Я согласился. Через неделю забрал машину, ошибка погасла, но ходовые качества не изменились — двигатель работает так же, как и до ремонта. Мне выдали только акт выполненных работ, подписанный только исполнителем — моей подписи там нет. В акте в разделе «Работы»: «Крышка клапанная митсубиси» — 11 000 рублей (деталь, вписанная в работы, расписано как 11 часов работы) и «Замена клапанной крышки и других деталей» второй позицией . В разделе «Запчасти и материалы» — пусто, то есть документально они не подтверждают установку детали, и у меня нет на неё гарантии. В акте также нет данных о моём автомобиле (ни марки, ни госномера, ни VIN), плательщик указан просто как «Сергей» и мой номер телефона. Чека об оплате мне не выдали. Крышку они действительно снимали и показывали мне старую, но что стоит под капотом сейчас — неизвестно. Проблема с двигателем не решена, машина едет так же. Я позвонил в сервис и поругался с ними, ведь ничего не изменилось, на что они ответили: «Приезжайте в понедельник, всё сделаем бесплатно». Я хочу вернуть 11 тысяч рублей, потому что не доверяю этому сервису и не нуждаюсь в их «бесплатном» ремонте.
, вопрос №4859330, Виктор, г. Иваново
Наследство
Здравствуйте моя дочь вступила в наследства после смерти отца но на момент она несовершеннолетняя а
Здравствуйте моя дочь вступила в наследства после смерти отца но на момент она несовершеннолетняя а собственником является сын от приватизации мы не отказывались как получилось ,может ли он продать квартиру
, вопрос №4859148, Наталья, г. Иркутск
Дата обновления страницы 28.03.2018