8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
...
Договорное право

Сроки возврата денег исполнителем после получения уведомления об отказе от договора?

В какие сроки исполнитель обязан вернуть деньги после получения уведомления об отказе от договора об оказании услуг? Спасибо

, Анастасия, г. Москва
договор об оказании услугвернуть деньги
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

По прошествии 10 дней, после подачи претензии можете подать в суд.
Статья 22.Зозпп Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом,возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Москва
В этой статье не говорится об отказе от договова, разве не 314 ГК должна быть применена по аналогии?
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Эта норма содержится в статье 18 Зозпп,

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

0
0
0
0
Сергей Сахарило
Сергей Сахарило
Юрист, г. Новосибирск

Добрый день Анастасия.

Если в договоре эти сроки установлены то сроки должны быть исходя из условий договора.

Если нет то в течение 10 календарных дней. В соответствии со ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»: «1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.»

0
0
0
0
Михаил Новиков
Михаил Новиков
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день!

Если вы направили уведомление о расторжении Договора оказания услуг, то должны были указать срок возврата денежных средств. Если такого уазания небыло, то Вам необходимо будет написать в их адрес требование с указанием сроков возврата, в виде досудебной притензии. Обычно указывается 10 дней, с даты получения досудебной претензии. Направляется данноая претензия с уведомлением почтовым о вручении.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
В декларации "сумма к возврату" 6800, а после проверки налоговой "сумма к выплате" 5700
Здравствуйте! Я подала декларацию на вычет за лечение за 2025 год. Из суммы затрат на лечение вычли налоговый вычет на детей. Почему? В декларации "сумма к возврату" 6800, а после проверки налоговой "сумма к выплате" 5700.
, вопрос №4867831, Ирина, г. Нижний Новгород
3 ответа
Все
Я приобрел смартфон через маркетплейс Ozon После получения
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.
, вопрос №4867575, Линар, г. Нефтекамск
2 ответа
Защита прав потребителей
По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.
, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск
2 ответа
Защита прав потребителей
Вправе я требовать всю сумму, если в договоре есть эта автоматическая активация или мне надо соглашаться на перерасчет?
Здравствуйте. В сентябре 2025 купила абонемент себе и ребенку. Общая сумма 120 тыс, плюс 20 тыс занятия ребенка с тренером. Ни разу не ходили. Мне сказали что будут платить часть, так как абонемент активировался через месяц после покупки и в договоре это указано. Я не согласна с автоматической активацией. И не хочу дарить фитнес клубу деньги. Вправе я требовать всю сумму, если в договоре есть эта автоматическая активация или мне надо соглашаться на перерасчет?
, вопрос №4866830, Наталья, г. Москва
2 ответа
Защита прав потребителей
И итоговый вопрос вернут ли мне деньги полностью или нет?
Здравствуйте, я не помню но вроде бы давно брала подписку пробную за 5р Usegpt.ru. Посмотреть как работает и стоит ли продолжать, позже забыла отменить. И потом увидела как пытается списать 1999р и так каждый месяц. Самим сайтом после пробной подписки не пользовалась от слова совсем. Из-за этого приходилось в накопительный счёт убрать деньги. Пыталась зайти на сайт и найти отключить подписку, но не нашла. Сегодня не убрала деньги в накопительный и в итоге списали 1999р. Написала в поддержку, сказали написать заявление и отправить на их почту. И сейчас не знаю вернут ли деньги или нет. Спросила срок возврата денег они сказали мы этим не занимаемся, занимаются другие люди. Которым я отправила заявление. И итоговый вопрос вернут ли мне деньги полностью или нет?
, вопрос №4866828, Айгуль, г. Уфа
1 ответ
Дата обновления страницы 24.03.2018