Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как оспорить начисления за вывоз мусора, если фактически мы не пользуемся услугой?
Здравствуйте! Я собственница дома в частном секторе. Начали с недавнего времени начислять за вывоз мусора и размещение ТБО. Т.к. мусор мы не выносим, (потому что не удобно!, мусоровоз приезжает только по субботам в 12.00, а я с мужем на работе) я написала заявление на отказ начислений. Мне объяснили, что был договор оферты в газете опубликован 2 года назад(газету я никогда не выписывала и редко читаю), и никто не возражал, поэтому если мы не будем платить будут высчитывать с платежа за электроэнергию. Законно ли это? и как с ними бороться когда люди уже писали в прокуратуру, но безрезультатно.
Лилия, здравствуйте!
В соответствии со ст. 426 ГК РФ публичным договором признаётся договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий её обязанность по продаже товаров, выполнению работ и оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора являются обязательными для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом или правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.
В соответствии с положением ч.1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в надлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными признаются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с п.7 «Правил предоставления услуг по вывозу твердых бытовых отходов и жидких бытовых отходов», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 155 от 10.02.1997 г. заказ на услуги по вывозу бытовых отходов оформляется в письменной форме путем составления документа (договор, квитанция, талон и т.п.), в котором должны содержаться сведения о наименовании организации — исполнителя, месте её нахождения, а также указывается фамилия, имя и отчество потребителя, адрес, по которому должны быть оказаны услуги, наименование оказываемых услуг, цена, порядок оплаты и другие условия. Копия указанного документа должна выдаваться потребителю услуг. Форма документа устанавливается исполнителем.
Обязательного условия о заключении письменного двустороннего договора, содержащего все обязательные и согласование сторонами условия и подписанного сторонами приведенные законодательные и подзаконные акты не содержат.
Таким образом, ничего не запрещает компании заключать договора на вывоз ТБО путем публичной оферты и дальнейшего принятия оферты потребителями.
Однако, если вы не оплачивали выставленные вам счета и не пользовались услугами по вывозу ТБО, то и договор вы не заключали (договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта пункт 1 статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Тот факт, что были обращения в прокуратуру и они не принесли результата не говорит о том, что вы не можете его получить. Мы не знаем ситуации ранее обратившихся в прокуратуру, возможно они оплачивали услуги по вывозу ТБО.
Так что обратитесь в компанию по вывозу ТБО, напишите жалобу в прокуратуру, получите ответы. В дальнейшем вы можете обратиться в суд.
Кроме этого, высчитывать с платежа за электроэнергию не имеют права, запросите у компании пояснения по данной угрозе, и упомяните этот факт в жалобе в прокуратуру.