Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно требовать после покупки техники ненадлежащего качества в другом городе?
Я купила встраеваемую посудомоечную машину 3 дня назад. Покупала в другом городе, за 100 км. Забирали тут же сами из магазина. По приезду домой обнаружили, что не хватает пакета с материалами для монтажа. Позвонила на следующий день в магазин, мне сказали, закажем такую же модель, когда придет, приезжайте, забирайте пакет. На все мои возмущения по поводу того, что нам ехать далеко и тратить деньги на дорогу мы не обязаны, пусть довозят сами, мне ответили отказом. Кроме того, сегодня, после подключения машинки, обнаружили, что не работает одна кнопка. Что мне делать?! Что я могу требовать в данном случае?
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
речень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Если не прошло 15 дней после покупки вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денег согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, либо предъявить требование о замене товара. Вручайте претензию письменно под роспись на вашем экземпляре. При отказе придется обращаться по требованиям в суд.