Что можно требовать после покупки техники ненадлежащего качества в другом городе?
Я купила встраеваемую посудомоечную машину 3 дня назад. Покупала в другом городе, за 100 км. Забирали тут же сами из магазина. По приезду домой обнаружили, что не хватает пакета с материалами для монтажа. Позвонила на следующий день в магазин, мне сказали, закажем такую же модель, когда придет, приезжайте, забирайте пакет. На все мои возмущения по поводу того, что нам ехать далеко и тратить деньги на дорогу мы не обязаны, пусть довозят сами, мне ответили отказом. Кроме того, сегодня, после подключения машинки, обнаружили, что не работает одна кнопка. Что мне делать?! Что я могу требовать в данном случае?
Если не прошло 15 дней после покупки вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денег согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, либо предъявить требование о замене товара. Вручайте претензию письменно под роспись на вашем экземпляре. При отказе придется обращаться по требованиям в суд.