Консультируйтесь с юристом онлайн

1148 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1148 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Не хотят менять электронную книжку

Добрый день! Приобретала в М-Видео электронные книжки 2шт, обе сломались. Первую поменяли без проблем, а вторую с таким же браком отказались. Сослались. что это механическое повреждение. При чем сначала сказали, что да брак идите выбирайте другую, пока ходила выбирала их мнение поменялось. Сходила в СЦ, который раньше занимался ремонтом таких книжек, они ответили, что не совсем похоже на механическое повреждение. Что мне делать и куда обращаться, подскажите пожалуйста!

29 Августа 2013, 05:09, вопрос №193872 Любовь, г. Иркутск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Игорь
    Юрист, г. Владимир
    Общаться в чате

    Сначало пишите претензию на имя магазина с прозьбой вернуть товар ненадлежащего качества (два экземпляра), после того как они скорей всего ответят вам что это не гарантийный случай и товар имеет мех. повреждения по вине покупателя, пишите заявление что просите провести экспертизу силами магазина продавшего товар, в 2 экземплярах, один оставте себе с отметкой магазина.


    о дальнейших действиях пишите мне в личку


     

    29 Августа 2013, 09:15
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.