Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный товар обратно в магазин и каковы последствия?
Здравствуйте, купила "кожаные" сапоги, один раз одела и кожа возле пятки облезла. Написала претензию продавцу, он якобы провел проверку и утверждает, что сапоги из натуральной кожи и достойного качества. Я не согласна, что это за кожа такая которая облезает после одной носки. Что мне делать что бы отстоять свои права. Со дня покупки прошло 4 дня
Здравствуйте Анна!
Для начала ждите ответа продавца, возможно он вернет деньги после проверки качества. Если откажет — проводите за свой счет независимую экспертизу и обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Руководствуйтесь положениями статей 12, 18, 19 Закона «О защите прав потребителей».
если нужна помощь в составлении документов, либо более подробная консультация — можете обратиться ко мне в чат.
Всего хорошего!