Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нужна ли полная комплектация при возврате неисправного товара?
Добрый день интересует такой вопрос, купил игровую приставку и она перестала работать через 5 дней, но к сожалению у меня не полная комплектация - я потерял геймпад, саму приставку забрали на проверку качества, хотелось бы узнать при подтверждении что товар ненадлежащего качества может ли магазин потребовать доукомплектовать игровую приставку, или удержать с меня стоимость геймпада (если есть возможность то сориентируйте в какой статье это написано, спасибо)
Владимир, добрый день. В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Также можно привести нормы ГК РФ
Таким образом, при расторжении договора продавец будет вправе требовать товар обратно.
При обмене товара продавец также вправе будет требовать комплектующие товар вещи.
Спасибо за ответ, т.е. если я правильно понял, то магазина на законных основаниях требует комплектацию (и может потребовать компенсацию в размере стоимость данного аксессуара, если я его не предоставлю), или все таки т.к. у меня его нет физически(потеря, сломал, украли) могу и не предоставлять аксессуар который идет в комплекте к основному товару, т.к. я покупал не аксессуары, а сам товар — а все остальное лишь сопутствующее (для моей заинтересованность купить данный аппарат).