Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

312 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
312 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, купили туфли в магазине, не прошло и 10 дней, как они расползлись на ноге. Продавец отказывается сделать обмен или вернуть деньги, ссылаясь на то, что у покупателя полные ноги, якобы размер вообще не подошел, хотя туфли носились, и все бы ничего, если бы верхняя часть, выполненная сеткой из кожи, не расползлась. Пока обувь сдана в магазин (без всякой документации), прошло около 7 дней с момента фактического возврата. Что нам делать? Спасибо!

03 Октября 2012, 13:19, вопрос №19340 Карина, г. Ростов-на-Дону
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 24.07.2017 мы ответили на 441 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Печеницын Александр Александрович

    писать претензию надо письменно. какова гарантия, ее срок? если нет гарантии, доказывать, что товар некачественный, нужно Вам самим.

    03 Октября 2012, 13:20
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Шабанов Александр

    Пока обувь сдана в магазин (без всякой документации)



    то есть Вы вернули обувь обратно в магазин и не получили взамен какой-либо документ(квитанцию)?

    03 Октября 2012, 13:41
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats