Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В течение какого времени можно обменять товар, если он не подошел по форме?
Приобрел в подарок бутылку коньяка. При рассмотрении ее дома не понравилась форма бутылки и дизайн коробки. С момента покупки прошел 1 день.
Могу ли я обменять товар или вернуть за него деньги?
Здравствуйте! ФЗ «О защите прав потребителей» предусматривает обмен товара навара надлежащего качества если только он не является продовольственным.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
...
Бутылка коньяка относится к продовольственным товарам.
Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» от 28.12.2009 N 381-ФЗ
9)продовольственные товары — продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, безалкогольные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологически активные добавки;
Так, что продавец вправе отказать Вам в обмене.