Каковы мои действия по отношению к продавцам магазина?

Отсчитайте 45 дней (первый день — следующий за датой сдачи в ремонт по квитанции). Если в течение этого срока магазин не отремонтировал ваш телефон и не сообщил вас о готовности телефона после ремонта, рекомендуем на 46-й день нести в магазин претензию в письменной форме… Даже если в ответе на претензию магазин напишет, что телефон уже вернулся после ремонта, и можно его забрать, вы имеете право не забирать старый телефон, а настаивать на возврате денег или обмене на новый. В дальнейшем смело можно подавать иск в суд.

Добрый день, 

Согласно ст.18 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе на свой выбор потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены, или потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, или требовать замены на товар этой же марки.

Данные требования вы вправе предъявить в силу ч.2 ст.23 Закона о защите прав потребителей, поскольку срок устранения продавцом недостатков в товаре составляет более 45 дней.

Требования предъявляйте в письменном виде.