Добрый день.Взяли в рассрочку телефон в Евросети,вместе с ним и защитное стекло на телефон ,защитное стекло отвалилось через неделю.Как быть?Стекло наклеивал сотрудник.Если мы погасим рассрочку доссрочно,повлияет ли это,что нам не откажут в обмене?Как правильно написать заявление?Спасибо.
Рассрочка ни в коей мере не влияет на качество оказанной услуги, можете ее не погашать, а вот за качество Вы вправе спросить с исполнителя работ- Евросети. Согласно
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
КонсультантПлюс: примечание.
О правах потребителя — участника долевого строительства в случае, если объект долевого строительства построен с отступлением от условий заключенного договора, приведшим к ухудшению качества такого объекта, см. п. 2 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ.1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Здравствуйте Елена!
Соглашусь с коллегой.
Готов подготовить для Вас претензию по данному вопросу, для этого можете обратиться ко мне в чате — кнопка «сообщение юристу».
Спасибо.