Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за бракованный телефон, который находится на гарантии?

Купила сотовый телефон . Оказалось что я не доступна . Не держит заряд . Был отправлен на экспертизу на 4 2 дня в другой город . После.. экспертизы все тоже самое . Также не держит заряд не доступна . Но экспертиза показала что поломок не обнаружено . Был сделан сброс заводских настроек .что делать как вернуть деньги . Или телефон снова с давать на экспертизу. Я бы хотела вернуть деньги . Помогите пожалуйста . Заранее спасибо .

05 марта 2018, 10:13, алла владимировна понамарчук, п. Ангарский

телефон не держит заряд Деньга

Андрей Косоруков

Юрист, г. Родники

Деньги за товар подлежат возврату после получение выводов экспертов о том, что товар ненадлежащего качества (недостатки товара должны быть подтверждены экспертом).

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

05 марта 2018, 10:30

алла владимировна понамарчук

Клиент, п. Ангарский

Экспертиза была. Пишут что телефон нормальный. Как доказать что телефон не исправный. Проводить независимую экспертизу. Кто вернёт деньги за нее. Спасибо

05 марта 2018, 12:54

Андрей Косоруков

Юрист, г. Родники

Вы вправе заказать независимую экспертизу в другой организации (специализирующейся на проведении экспертиз) и в случае если результаты такой экспертизы будут в вашу пользу обращайтесь в суд, чтобы оспорить заключение экспертизы, проведенной продавцом.

05 марта 2018, 13:32

Похожие вопросы

Гражданское право

Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать, оказывающие услуги через Авито, под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы, но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги

Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать , оказывающие услуги через Авито , под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы , но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги

18 февраля, 22:10, вопрос №4863019, Наталья, г. Челябинск

1 ответ

Защита прав потребителей

За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули

Клиент купил абонемент больше года назад. Договор с условиями не заключался. Клиент отходил половину абонемента. За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули. Клиент просит вернуть деньги с учетом скидки. Обязаны ли мы это делать

18 февраля, 21:15, вопрос №4862947, Анастасия, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Днс отказывается обменивать телефон на новый, а зачем мне нужен такой телефон которым месяц пользуешься месяц в ремонте

Купил телефон в днс на юр лицо, телефон сломался уже 2 раз, ожидание его с ремонта более 1 месяц . Днс отказывается обменивать телефон на новый, а зачем мне нужен такой телефон которым месяц пользуешься месяц в ремонте

18 февраля, 19:48, вопрос №4862836, Егор, г. Санкт-Петербург

6 ответов

Налоговое право

Лешен прав уже 8 лет машина стоит в гараже с учета не снята, но на ней никто не ездит, налог приходит, могу ли я обратиться в налоговую чтобы вернули деньги за налог за 8 лет которые высчитали

Лешен прав уже 8 лет машина стоит в гараже с учета не снята, но на ней никто не ездит , налог приходит, могу ли я обратиться в налоговую чтобы вернули деньги за налог за 8 лет которые высчитали

18 февраля, 08:32, вопрос №4862022, Роман, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Мошенники, как вернуть деньги?

Списали денежные средства по решению суда. Брал микрозайм в быстро деньги в 2013 году. Долг был погашен. Спустя 13 лет коллекторское агентство на меня подаёт в суд именно по этому займу и выигрывает. Мошенники, как вернуть деньги?

17 февраля, 16:42, вопрос №4861343, Алексей, г. Москва

1 ответ