Отказ в возврате денег за покупку на другую карту одного владельца

Добрый день, Кирилл.

Вам должны вернуть деньги удобным для Вас способом — наличным или безналичным (на любой счёт какой Вы укажите). Пишите им претензию, отдавайте в двух экземплярах, чтобы на одном поставили подпись, дату и вернули Вам. В претензии указывайте банковский счёт, на который хотите получить деньги.

Если у Вас есть основания для возврата денег (например, купили некачественный товар), то обязанность магазина возвратить деньги должна быть исполнена в течении 10 дней.

Если они деньги не вернут, ссылаясь, на то что карта другая, они «попадут» под неустойку — 1% от суммы товара за каждый день просрочки.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 01.05.2017)
«О защите прав потребителей»

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Законно ли требование предоставить карту которой была совершена покупка обе карты одного банка принадлежат одному лицу

Данные требования не основаны на нормах закона. Если у Вас имеются основания для возврата денежных средств за совершенную покупку, то пишите продавцу письменную претензию с указанием тех банковских реквизитов для возврата, которые для Вас предпочтительны.