Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернут ли деньги по страховке, если телефон разбился по вине другого человека?
Добрый день.
Разбился телефон, по вине другого человека.
Телефон застрахован - в ВТБ
Туда звонили, сказали отнести в Евросеть, и там оформят документы.
Пришла, оформили, сказали 90 дней.
Хорошо.
В итоге пришло письмо сегодня,на котором написано 31 января !!!!!!
Что отказ в ремонте.
Т.к. документы оформлены не правильно.
И плюс к этому ходили позавчера в Евросеть, спросить, где телефон, они не могут это отслеживать, сказали позвонить в банк.
...
Поясните, пожалуйста, что делать?
Снова идти в евросеть?
Там работают молодые люди, видимо опыта не было.
Они до сих пор там.
Опять доверять им не хочется.
Позвони сегодня в банк втб,
что у них спросить, как спросить. Чтобы я поняла все и те деньги, за страховку вернули или телефон
И ещё, на время всего этого, они должны были предоставить рабочий телефон, или нет?...
Заранее спасибо!
Добрый вечер, Вероника!
Вам необходимо обращаться в суд с иском к ВТБ, предварительно нужно соблюсти претензионный порядок.
Рабочий телефон вам никто не обязан предоставлять. Вероятней всего, в рамках судебного разбирательства будет назначена экспертиза, которая определит механические повреждения и причины их возникновения. После этого будет решаться вопрос об отнесении события к страховому случаю.
Надеюсь, мой ответ был вам полезен.
С уважением, Арслан Надбитов