Когда начинается отсчет срока проверки прибора учёта?

Купили стиральную машинку Самсунг ,в тот же день установили согласно всей инструкция , при отжиме слышен стук барабана о корпус и сильный люфт когда идет стирка с вещами . Обратились в магазин , чтобы вернуть товар , нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю для вызова инженера, позвонив в самсунг они сказали что сейчас у них нет авторизированых сервисных центров и надо попробовать договориться с не авторизироваными с которыми они сотрудничают . позвонив в один СР , нам сказали что они это не делают , а второй запросил деньги за услугу . в итоге магазин не хочет принимать товар без акта , а производитель не дает акт ....что делать ?вчера получили стиральную машинку , вчера же составили обращение , на следующий день уже в магазин дошли .

Здравствуйте я болен гепатитом (ц) и состав на учёте у инфекциониста в поликлинике по месту прописки в военкомате при заключении контракта я тоже это сказал но на момент прохождения военно врачебной комиссии анализы по странным обстоятельствам оказались чистыми. Вопрос что мне нужно сделать чтоб расторгнуть контракт.