8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каким образом отказаться от оплаты посылки?

Добрый день. Заказал в интернет магазине телефон(доставка по почте курьером). При составлении заказа(по телефону с оператором) меня попросили об условной договоренности по оплате посылки на почте(я согласился). На следующий день я наткнулся на отзывы о данной организации(мошенники, присылают в посылках обычные предметы(стакан и пр.) с подходящим весом). После этого, связавшись с оператором я начал уточнять, как я могу убедиться в том, что в посылке именно телефон, который я заказал. Внятного ответа оператор не дал и резко перешел на тему того, что я, если отказываюсь от оплаты посылки, буду должен возместить организации затраты за доставку в двойном размере. Насколько правомерны действия этой организации? И что посоветуете делать дальше?

Показать полностью
, Илья, г. Брянск

Добрый день. Ничего не делать. Можете отказываться от посылки на основании

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

 
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Каким образом можно восстановить права и вернуть денежные средства?
15.05.2026 года был приобретен электрический триммер, в этот же день при первом запуске произошла поломка. 16.05.2026 приехали в магазин, чтобы сдать неисправный товар, написали заявление на возврат, магазин его принял на экспертизу, никаких документов о принятии на экспертизу выдано не было. 26.05.2026 товар был принят в сервисный центр на ремонт (на основании акта выполненных работ) и 05.06.2026 он был отремонтирован. Согласия на ремонт покупателем не давалось, так же не был предоставлен документ о проведении экспертизы и дальнейший выбор - замена на аналогичный товар, возврат средств, либо забор триммера, который побывал в ремонте. Было написано заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате средств, на указание всех нарушений со стороны магазина. От магазина был получен письменный ответ об отказе в возврате денежных средств. Каким образом можно восстановить права и вернуть денежные средства?
, вопрос №5010305, Наталия, г. Касимов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как снять ограничение в Росреестре на продажу квартиры отца, если там зарегистрирован ребенок под опекой?
Здравствуйте! Мама ребенка умерла, папа лишен родительских прав. У ребенка опекун бабушка, на данный момент у бабушки ребенок зарегистрирован. Папа до брака купил квартиру. Сейчас хочет ее продать. Органы опеки повесили в Росреестре запись, что у собственника есть несовершеннолетний член семьи. В Росреестре сказали, что продать нельзя. Каким образом убрать эту запись?
, вопрос №5008495, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как перевестись из военного госпиталя в гражданскую больницу участнику СВО?
Добрый день! Муж участник сво, на данный момент находится в военном госпитале. У него новообразование головки поджелудочной железы с инвазией 12ПК, операцию не делают и не будут делать сказали. Каким образом можно перевестись в гражданскую больницу?
, вопрос №5005201, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли освободить от службы в армии младшего сына, если старший погиб на СВО?
Здравствуйте. Старший сын погиб на СВОподписав контракт в период службы по призыву). Можно ли освободить младшего сына от службы в армии и каким образом? Других детей в семье нет.
, вопрос №5004425, Наталья, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как завершить производство по жалобе на постановление, поданной с нарушением срока?
Если жалоба на постановление по делу об административном правонарушении принята к рассмотрению с нарушением срока её подачи, каким образом можно завершить производство по такой жалобе?
, вопрос №4999782, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.03.2018