Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Некачественный ремонт смартфона в частной конторе

Здравствуйте,не так давно купил телефон.Так получилось ,что треснул тачскрин. Пришел с ним в ремонт, где мне сказали что оригинальная запчасть стоит 6000р ,а сама работа 2000р. Я согласился. Спустя месяц телефон забрал пришел домой и обнаружил,что дисплей блеклый ,изображение не четкое,автокоррекция яркости не работает.Подскажите что делать и как себя вести.

24 февраля 2018, 18:30, Олег Андреевич Цыкунов, г. Владимир

Евгений Каргапольцев

Юрист, г. Екатеринбург

рейтинг 9.5

Эксперт

Здравствуйте, Олег Андреевич.

Следует направить в сервис письменную претензию и потребовать безвозмездного устранения недостатков на основании пункта 1 ст.29 Закона «О защите прав потребителей».

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги),если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

24 февраля 2018, 18:42

Евгений Соловьёв

Юрист, г. Москва

Добрый день, Олег!

Согласен с коллегой, повторяться не стану — пишите претензию.

Но для уверенности хотелось бы знать какие документы вы имеете на руках: договор, квитанцию об оплате, акты приема-передачи телефона и т.д.

Это необходимо для оценки перспектив дела. Претензию в любом случае нужно писать, а вот чтобы ответить на вопрос: стоит ли идти в суд в случае отказа — нужно смотреть документы.

С Уважением к Вам, Соловьев Е.А.

27 февраля 2018, 14:48

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Со мной связалась юридическая контора, которая помогает вернуть деньги от брокера, оплату принимают они

Со мной связалась юридическая контора , которая помогает вернуть деньги от брокера , оплату принимают они после возвращения средств от брокера в размере 15% от полученного, меня настораживает что так быстро они со всем разобрались , мы открыли с ними транзитный счёт в бразильском банке на который переведут средства , могу ли я доверять данным юристам

16 февраля, 13:55, вопрос №4860237, Алина, г. Тверь

10 ответов

1150 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Частный дом в долевой собственности, 1/2 доля у мужа, 1/2 доля у жены, также земельный участок

Здравствуйте. Частный дом в долевой собственности, 1/2 доля у мужа, 1/2 доля у жены, также земельный участок. После развода встал вопрос о разделе имущества, любые предложенные варианты бывший муж категорически отвергает, он и против развода был, поэтому разводились через суд. При попытке обсудить начинаются угрозы жизни, сдать в аренду без его согласия нельзя, а продать можно? Может быть есть другие мирные способы решить этот вопрос, но совместное проживание невозможно.

16 февраля, 12:57, вопрос №4860140, Елена, г. Москва

12 ответов

Недвижимость

И тот 3 года назад начал ремонт в местах общего пользования, мешая моим съёмщикам, тогда мы договорились, что

У меня оформлена в собственность комната в 3 х комнатной Коми. Квартире. Свою комнату я сдаю много лет. А в двух других жили соседи. 4 года назад один сосед без согласования со мной продал свою комнату другому соседу. И тот 3 года назад начал ремонт в местах общего пользования, мешая моим съёмщикам, тогда мы договорились, что сосед сделает ремонт своей доли в местах общего пользования , а я временно выселю съёмщиков на это время. Договорились , что это будет 3 месяца. На мое предложение делать ремонт вместе сосед отказал. Я выселила съёмников и приехала через 4 месяца. Никакого ремонта не шло. Я позвонила соседу , он сказал нет денег. Я сказала , хорошо, тогда я возвращаю свою мебель в кухню и продолжаю сдавать. Когда я приехала, оказалось , что в ванне и на кухне срезаны все батареи и жить в квартире невозможно. Сейчас с того момента прошло суммарно 3 года. Сосед до сих пор не закончил ремонт. Я плачу комм. платежи , но в состоянии стройки жить в квартире без труб и батарей невозможно . Я боюсь, что сосед в дальнейшем выделит доли и может подать в суд с требованием возместить ремонт который он нагло без согласования со мной фактически захватом делал,.Тогда я взяла кредит и решила сделать ремонт в ванне под ключ сама. Сейчас я его делаю по состоянию на февраль 2026. Также боюсь, что он похоже хочет сделать студии из своих двух комнат. У нас квартира 99 м2, из них моя комната 25 м2,( с хорошим ремонтом) общая доля 38 м2. По моим подсчётам за три года, что я не сдавала комнату я потеряла доход в размере 900 000 руб ( неполученный доход от сдачи) и оплатила 198 000 руб коммунальных платежей ( 5500руб /мес) за недвижимость, которой я не могу пользоваться. Мне нужна юридическая помощь, чтобы защитить себя и поставить на место соседа.

15 февраля, 06:28, вопрос №4858714, Зинаида, г. Курск

2 ответа

Защита прав потребителей

Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников?

Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине "Красное золото" (Краснодарский край) партию банок красной икры (12 шт по 140 г по 500р каждая) и весовую красную икру общей стоимостью 8800 р. После вскрытия банки выяснилось, что икра поддельная по всем признакам - внешним, вкусовым и дополнительно примененным способам домашней проверки. Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников? Посылку получили сегодня, 14.02.26 г, в CDEK, чек сохранился.

14 февраля, 22:49, вопрос №4858548, Наталья, г. Воронеж

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Медицинское право

Здравствуйте скажите пожалуйста а что будет если я со своего смартфона и от своего имени напишу прокурору

Здравствуйте скажите пожалуйста а что будет если я со своего смартфона и от своего имени напишу прокурору что я агрессивен и что у меня есть желание приставать к девушкам и попрошу положить меня в психиатрическую больницу?

14 февраля, 09:54, вопрос №4858016, Саша, г. Москва

45 ответов