Ксения, добрый день.
Основной смысл претензии заключается в том, чтобы постараться урегулировать конфликт мирным путем, не прибегая к судебному разбирательству.
Какого — либо отдельно взятого нормативно — правового акта, в котором указаны обязательные реквизиты претензии нет
Не важно как Вы назовете свое обращение должнику — требование, письмо, претензия, суть в том, чтобы в данном обращении Вы указали чего требуете, а также обратили внимание должника, что в случае не возвращения долга, будете вынуждены обратиться в суд.
Следует знать, что в ряде случаев, для разрешения конфликта в суде, необходимо соблюсти обязательный претензионный порядок (например, п. 5 ст. 4 АПК РФ)