Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли заменить неисправный планшет или вернуть деньги?

После выключения, устройство перестало запускаться. Необходимо обратиться в сервисный центр, однако не сохранился чек. Есть коробка, само устройство и гарантийный талон. Срок гарантии ещё не истёк (остался месяц).

Уточнение от клиента

И возможно ли воспользоваться услугами сервисного центра при отсутствии оригинального зарядного устройства?

22 февраля 2018, 15:07

22 февраля 2018, 13:26, Екатерина, рп. Охотск

Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Обращайтесь в сервисный центр с гарантийным талоном, отсутствие чека не лишает Вас права на ремонт в течение гарантийного срока если в поломке Вы не виноваты, а имеется производственный брак.

Обращайтесь в сервисный центр, либо в магазин с письменной претензией и требуйте произвести ремонт. Если недостаток является существенным — можете требовать возврат денежных средств на основании положения статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»

22 февраля 2018, 13:31

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Да, конечно если у Вас гарантийный случай и поломка в основном товаре, а не в комплектующем.

22 февраля 2018, 15:12

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Через сколько должны вернуть деньги?

Заплатила всю сумму на курсы массажа.Подписали договор. Есть квитанция. И хотела уйти уже посередине первого занятия оно было в тот день оплаты. Но мне главная по курсам руководитель не дала это слелать. И сказала ничего слушать и не хочу. Я ей пыталась объяснить, что мне не нравится и я не хочу обучаться. Сказала что если после второго занятия никак, то вернем все деньги. Но я по своим личным причинам не смогла и на второе прийти. Но я написала и предупрелила. Потом приехала и написала заявление на возврат денег. Через сколько должны вернуть деньги? И обязаны ли

Вчера в 12:27, вопрос №4095499, Мария, г. Калуга

2 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за доп услугу карту помощь на дороге если авто был приобретён 25 дней назад?

Можно ли вернуть деньги за доп услугу карту помощь на дороге если авто был приобретён 25 дней назад? Есть ограничение по срокам ?

Вчера в 09:51, вопрос №4095231, Евгений, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Не подошел по размеру, могу ли поменять или вернуть деньги

Вчера в 09:04, вопрос №4095145, Юлия, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте Я подписал договор о прохождении курсов и заплатил за них, но сами курсы проходить передумал Можно ли вернуть деньги?

22 апреля, 21:42, вопрос №4094708, Илья, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли аннулировать сделку купли-продажи и вернуть деньги?

Здравствуйте. Купили авто,а на следующей день выяснилось,что машина битая, исполосовали в такси и скручен пробег,продавец об этих фактах умолчал. Можно ли аннулировать сделку купли-продажи и вернуть деньги?

22 апреля, 08:07, вопрос №4093680, Людмила, г. Тольятти

1 ответ