Приобрел билеты на концерт на сайте кассир.ру. Оплату производил по банковской карте 16.02.18., билет получил в электроном виде на mail. Концерт состоялся 20.02.18., но на концерт не пошел по причине болезни. Есть ли возможность вернуть деньги (всю сумму или часть)? К кому обращаться с заявлением, возможные сроки решения вопроса и т.п.?
Добрый день! Увы, но вернуть не получится. информация о концерте Вам была предоставлена верная, то, что не пошли на концерт, даже по болезни, по закону не дает права на возврат какой-то суммы от стоимости билета.
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">[Закон РФ «О защите прав потребителей»]
[Глава I] [Статья 8]
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
